2016 年9 月强台风“莫兰蒂”肆虐厦门。台风刚过，厦门建行小企业条线的党员客户经理们率先行动起来，第一时间主动到服务的企业了解受灾情况，提供帮助。
台风给百利造成了重创，其中温室大棚受损严重，需修复智能薄膜温室达35000 平方米，针对这一情况，厦门建行专门开辟“绿色通道”。身为共产党的各级员工，无论是上至分行主管部门的老总，还是下至支行的客户经理，将同样受灾的家交给家人，车辆无法通行就步行，加班加点，短短数日就核实相关情况、完成调查报告，通过审批，给予百利专项“农业担保贷款”额度300万元，协助解决企业灾后恢复生产。
厦门建行把党建工作融进经营管理的全过程，做到党建工作与经营管理同规划、同布置、同检查、同考核。形成全方位、多层次、多渠道、多形式的工作格局。将群众的重点需求及攻坚克难的重点项目由党员业务骨干牵头，打造“党员攻坚团队”，发挥好党员的先锋模范作用。在党建引领下，分行2017 年上半年各项业务持续健康发展，规模指标市场份额保持稳定，贷款、效益指标增量位居当地四大行第一，资产质量稳中有进，贷款不良率较年初下降；存款、效益、客户等指标计划完成率全面超过时间进度，特别是存款指标已提前完成全年任务；业务结构持续优化，盈利能力得到提升；各项转型业务持续发展。
党建引领成“百佳”
敞亮的营业大厅，标识清晰的分区，主动上前迎接的大堂经理，微笑举手示意的柜员……这是全国“百佳”网点——建行厦门市分行营业部。“营业部作为厦门建行的门面，历来我们都非常重视服务，重视客户的体验。提升服务不仅是礼仪、用语用词，更是体现在细节。”建行厦门市分行营业部总经理助理林先锋这样对记者说。据林先锋介绍，为了不断完善服务，在分行开展培训的基础上，营业部在细节上“下功夫”，如，进门处的台阶提醒，WiFi 使用提示，功能分区标示……可以说，任何一个小细节都透着厦门建行人的细心和关怀。“为了让办完业务的客户可以不用弯腰就能扔垃圾，我们专门将过去放在地上的垃圾桶变为柜台上的小垃圾篓。”林先锋说。此外，目前营业部除了工作日之外，在周末两天也都安排负责人在网点值班，进一步提高应急问题的处理效率。
这是厦门建行近年来在服务提升上做的“文章”，同时，也是党的十八大以来，厦门建行加强党的领导，发挥基层先锋模范作用的缩影。从服务的细节着眼，全体员工在党员的带领下，领会服务真谛，实现服务水平的提升。
据了解，厦门建行坚持标本兼治，从思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、廉政建设全面入手，打造“党建引领工程”、“先锋党员工程”、“活力支部工程”、“精细管理工程”、“阵地建设工程”等系统党建工程，把党的领导融入分行管理的各环节，发挥党在厦门建行转型发展中的领导核心和政治核心作用。
“加强党的领导，能更好地指引我们业务的发展，在全体分行党员的努力下，最终转化为带动业务发展的新思路。”厦门建行的领导班子是这样认为也是这样做的。
规避风险建行同行
安全，是银行与生俱来的重要使命，在发展业务的同时，厦门建行非常注重内控合规、严控风险。据了解，厦门建行因出色的服务及良好的风控管理能力，自今年7 月1 日起，获得厦门市政府小微企业信贷风险资金试点资格，厦门建行是当地四大行唯一获得试点资格的银行。
同时，按照中央“不发生区域性、系统性风险”的要求，厦门建行强化风险预警监测，加强资产质量管控，积极处置不良资产，资产质量整体平稳：一是健全风险管理长效机制。推进授信审批专业化建设、放款中心建设，强化风险排查和贷后管理，提升了全流程风险管控能力；二是冷静应对金融市场波动。强化流动性风险、市场风险管理，在自身守牢底线的同时，给予了市场强有力的资金支持，起到了风险“减压阀”的作用；三是积极推动风险化解。通过并购方式实现不良授信企业不良资产的处置，既保护了并购双方的利益，又实现了银行债权的落实。
厦门建行在根据监管部门的相关要求，做好自身的风控工作的同时，还立足客户需求，以“专业、专注”的服务，通过对外汇市场专注研究及精准判断，为客户有效规避市场风险、创造价值，累计为办理资金交易业务的企业盈利超50 亿元。
我是党员向我看齐
柜台是银行为客户提供服务的最重要窗口，客户对一家银行服务水平的感受与第一印象往往来自银行的柜面。而营业主管就是银行柜面的“管家”，一个优秀的营业主管可以影响到整个银行网点的服务质量，为客户带去“如沐春风”的感受。建行厦门市分行营业部许永涛就是这样的一位银行营业主管，他时刻以“我是党员，向我看齐”的口号严格要求自己，发挥出党员先锋模范的作用，为柜面员工树立良好的榜样。
“学习”向我看齐
作为一个全功能网点的营业主管，日常工作的琐碎繁重不言而喻。然而即便如此，许永涛几乎未曾缺席分行的任何一次培训，在他看来，“学习”是开展各项工作的根本和出发点。在科室里，经常能听见他跟大家一起探讨为什么制定这样那样的制度；在员工们出现差错时，听到更多的是他耐心地分析讲解出现差错的原因和防范的方法。不管是业务科还是营业科，若有不懂的业务，总能从许永涛那儿得到答案和支持。在许永涛的影响下，科里的同事们也渐渐养成了爱学习、勤思考的习惯，遇到问题和困难也能自己寻找解决方法，工作效率也越来越高。
“服务”向我看齐
曾经为了一个结算客户能使用上填单软件，许永涛不厌其烦亲自上门安装调试了5 次之多。为了更好地服务客户，除了做好到网点客户的服务工作外，许永涛还主动带领员工走出去，深入企事业单位为员工上门办卡。仅2015年，就主动上门为客户开卡近6000 张。2017 年初，许永涛还立足客户需求，以“专业、专注”的服务，通过对外汇市场专注研究及精准判断，为客户创利超过人民币4500 万元。
“育人”向我看齐
作为主管，许永涛始终把员工培养和团队建设放在至关重要的位置。许永涛充分考虑员工的性格特长和职业发展意愿，把合适的人放在合适的岗位上。他鼓励员工勤学深钻，在自己的业务范围内成为专家；针对处于各个阶段的员工制定了不同的培养计划；在这种氛围下，使得团队的老中青各类员工都能够不断地提高自己的综合业务素质和服务水平。付出终有回报，坚持方得始终。在许永涛的悉心打造下，团队里形成了“公私业务人人懂、各项业务有专家”的综合型业务模式，团队收获了“三综合”网点建设全辖排名第一的荣誉，许永涛也先后荣获2010年度建行总行“百佳营业主管”、2016年度建行总行“优秀共产党员”、2011年度厦门建行“十大杰出青年”等荣誉称号。
建行私人银行资产规模突破200亿
高净值人群数量的不断增加，让中国形成规模达120万亿人民币的庞大的个人财富管理市场，私人银行的发展也进入加速通道。日前，中国建设银行在北京、上海两地同时举办中国建设银行首批“领航私人银行中心”授牌仪式新闻发布会，授予上海、北京两家客户金融资产规模突破200亿元的私人银行中心“领航私人银行中心”称号。据了解，北京保利私人银行致力于打造“投资策略+大类资产配置+综合解决方案+产品优选组合”的全面资产管理服务体系，构建了包括货架式、类固定收益、债券投资、股票投资、股权投资、另类投资、全委托投资、境外投资等八大产品线的开放式产品平台，推出了家族信托、消费信托、保险规划、法律规划、税务筹划等专属服务。目前，北京保利私人银行中心服务私人银行客户1300余名，覆盖北京东部中央商务区、西部科技创新区、北部亚奥商圈等核心功能区域。
建行：创新+服务 双轮驱动助力实体经济发展
一直以来，支持实体经济发展是金融部门的责任与担当。新时期下，金融企业的发展壮大，更是要回归到服务实体经济之中。而对于建设银行北京市分行来说，“做实体经济的忠实服务者”已经成为助力实体经济发展的最终目标。多点发力服务实体经济
作为地区大型国有商业银行，建行北京市分行一直以服务实体经济为己任，并在综合服务国家及地区重点建设项目，持续推进科技文化双轮驱动，密切关注产业结构调整发展绿色金融，支持小微企业实施普惠金融等方面均衡推动。
值得一提的是，建行北京市分行在服务实体经济发展的过程中，设立服务首都行政副中心建设领导小组，负责统筹推进包括北京城市副中心、新机场、京津冀城际铁路等在内的区域重大项目营销。在副中心建设方面，建行北京市分行为国开行通州棚改一期项目代理了结算资金，并为北京未来科技城发展集团有限公司提供了股权收益权理财融资服务。而在京津冀协同发展方面，建行北京市分行更是为京张高铁、北京新机场等三地联动项目提供了超千亿元授信。此外，建行北京市分行加大了对非首都城市功能疏解项目的支持力度，为非首都城市功能疏解项目提供信贷支持超百亿。
对于建行北京市分行而言，在传统的服务实体经济模式上，建行也在通过创新模式，更好地为实体经济“添砖加瓦”。
纵观创新层面，建行北京市分行升级了北京创新实验室为“产品发布+客户体验”多功能平台，并推出“非首都城市功能疏解贷款”、小微快贷、智宝融（助知贷）等一系列产品，用于服务实体经济。
据建行北京市分行方面介绍，建行一直注重强化传统银行业务和谋划新业态，并通过出台《人民币对公非贴贷款EVA补贴办法》支持重大项目建设，设立信贷审批绿色通道，并给予贷款指标优先保障。与此同时还在积极探索多渠道满足企业融资需求，关注政府部门和发改委审批设立产业基金动向，参与企业实体发展。
服务转型塑造核心竞争力
此外，助力实体经济发展也离不开服务的转型。而在银行产品同质化竞争日趋激烈的今天，服务已成为同业竞争的核心竞争力。而建行北京市分行来说，针对服务转型的工作早已开展多年。
自2014年开始，建行北京市分行便提出并建立了“内提能力、外树形象”的大服务方针、立足普惠金融理念，以消费者权益保护为主导，全面落实监管机构、总行服务工作要求，围绕制度设立、设备完善、队伍建设、标杆塑造、合规服务五个模块积极探索，取得了监管认可、客户满意、同业称道的出色成绩。
截至目前，建行北京市分行拥有区域最强的无障碍服务团队、拥有系统内规模最大的专职服务团队、拥有系统最有竞争力的“标杆网点”打造体系，服务工作充满活力，服务业绩也在不断翻越一座又一座高峰。在为客户带去便捷、安全、高效金融服务的同时，分行逐步实现了渠道转型、普惠金融、品牌提升的发展目标。
在3年的时间里，建行北京市分行星级、千佳创建数量不断刷新分行历史纪录。在2017年度中银协星级、百佳网点初评中，开发区支行营业部、鼎昆支行营业部凭借相同的997.8分，全部达到地方银协百佳入围成绩。
如今，产品的深化与创新加之服务的转型，已经成为助力实体经济发展的关键因素。而作为北京地区银行业的重要组成，建行北京市分行也在全方位的支持着首都金融生态圈的建设，并通过服务彰显理念，行动诠释责任，助力首都优质金融生态圈建设与发展。
建行推广“云税贷”助力守信小微企业
建行通过进一步深化银税合作，将涉税信息纳入“小微快贷”大数据体系，推出“小微快贷”子产品、“税易贷”线上版本——“云税贷”。目前，建行云南省分行已在除临沧外的全省15个州、市开
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