建行惠州市分行全省系统首个实现国际业务重点产品全覆盖

     近日，建行惠州市分行成功办理全省系统首笔委托付款再融资业务，该分行也成为全省首个实现首季国际业务重点推广5个产品（出口收益保、跨境盈、跨境收付保、美元质押委托付款、非贸项下跨境融资性风险参与）全覆盖的二级分支行。

 

     近日，建行惠州市分行喜获惠州地区人民银行2015年支付结算集中宣传活动先进集体，在获奖的七家商业银行中排名第一，也是四大行中唯一获奖单位。

 

     “客户问题无小事”，刚刚过去的一年中，建行信用卡中心秉持以客户为中心的理念，严格落实监管机构要求，采取各项有效措施，在客户教育、投诉体系建设、特殊客户服务等方面做了诸多有益尝试。

2015年以来，建行信用卡中心每百万卡投诉量保持同业最低，累计期限内投诉化解率达到99.93%；在去年三季度上海银行业投诉处理工作考核中，得分同业排名最优。值得一提的是，该中心选派的金牌投诉专家多次参与了上海银监局牵头的客户纠纷调解，取得了百分百的调解成功率。
 

     顺应网络时代的变革，建行信用卡中心积极拓宽客户培育渠道，在网站、账单、短信等传统渠道的基础上，大力推广微信、微博等新兴服务宣传渠道，全面加强信用卡相关金融知识宣传普及。结合图文、视频、卡通吉祥物等展现形式，制作微官网、发布微课堂，提供便捷的用卡服务和用卡知识，例如，发布了55篇“龙卡微课堂”系列微信宣传，累计对近52亿人次进行了用卡知识的宣传，拍摄的3D动画安全宣传片《走进真相：那些年我们都是怎么被骗的?》，在网点和微信多渠道推送。目前，微信客户数累计已达到3300万。
 

     建行信用卡中心通过建立一套投诉管理体系，搭建三个投诉分析预警模型，实现投诉全流程闭环管控。其中，在建立一套投诉管理体系方面，该中心通过加强投诉的事前预防、事中控制、事后改善的全流程管理，持续完善投诉管理体系；在搭建三个投诉分析预警模型方面，运用大数据技术，对客户的人口统计学变量、交易行为、历史投诉行为等数据进行汇总分析，搭建三元组云图模型、投诉关联分析模型和升级投诉预测模型，进一步加强对客户行为预判和投诉业务处理关键环节的改进。
 

     建行信用卡中心发卡量已超过8000万，围绕人本需求，该中心制定了信用卡特殊客户处理流程操作指引，针对因老弱病残孕、出国、意外事件等特殊原因导致本人无法亲自致电或前往网点办理信用卡业务的情况，通过特殊服务流程，以电话外呼、上门服务等措施，确保特殊群体客户能够享受到便捷、周到、贴心的高质量信用卡服务。例如，去年发生“东方之星”沉船事件和天津港爆炸事件后，建行信用卡中心都及时排查人员名单，启动应急预案，联合分行、邮局和保险公司等机构一同为持卡人提供特殊服务。
 

     值得一提的是，2015年，面对不法分子利用伪基站冒充官方服务号码“95533”，向信用卡持卡人发送虚假短信，并实施网络盗刷的严峻形势，建行信用卡中心高度重视并落实社会责任。除第一时间向上海银监局主动汇报外，还及时通过多渠道发布安全提示，优化此类情况的伪冒盗刷应急处理流程，多方建立交易联防联控机制等措施，较为有效地控制了事件增长态势，更好地维护了客户和银行的资金安全。

 

     某公司为中山市拟上市公司，为完善员工福利，提高员工工作积极性，拟实施员工持股计划。由于员工自有资金不足，企业需向银行进行融资，但员工人数众多，单个金额较小，且员工持股计划属于新业务，许多银行不愿意受理。

    针对企业的实际情况，建行中山分行投资银行部向企业推荐了建行“持股通”产品，很快解决了其员工持股计划融资难题。据了解，“持股通”是建设银行专门针对企业员工持股计划开发的综合金融服务类产品，为企业实施员工持股计划提供个性化方案设计、融资、运营管理服务、顾问咨询等一揽子金融服务。
 

     据悉，建行“持股通”产品办理手续简单，员工持股计划由建行发行理财产品对接专项资管计划，最高可为员工提供个人出资部分2倍的融资额度，且期限长达5年。同时，建行将根据高管及员工在持股过程中衍生的融资需求匹配境外个人贷款、个人消费贷等一揽子综合金融产品包，单笔融资额度最高可达300万港币。借助建行“持股通”产品，企业可吸引及留住核心人才，提升品牌形象，为后续稳定发展奠定良好基础。

 

      为推动大众创业、万众创新及实体经济发展，苏州市政府于2015年10月20日召开会议推进《苏州市金融支持企业自主创新行动计划（2015-2020）》，高新区成为该计划的第一批试点单位。建行新区支行积极响应、顺势而动，率先在区内为名单内企业办理了“文创贷”和“税易贷”，给予其信贷支持，创造了苏州市银行业金融机构支持自主创新企业的首单，获得了苏州市、高新区领导和相关部门的高度评价。同时，建行新区支行在当地四大行中第一家行动起来沟通客户签订地方征信系统协议，客户整体签约率超过90%；派出客户经理全程参与了首批4场金融支持企业自主创新行动计划政策宣讲会，为行动计划在高新区的落地贡献力量。新区建行的迅速行动获得了中央及省市区各级媒体的广泛报道，在建行上市十周年之际进一步擦亮了其创新引领的新名片。
 

     一直以来，建行新区支行与入围金融支持企业自主创新行动计划的众多客户有着良好的合作，此次政策出台后，建行新区支行第一时间行动起来，率先为名单内企业办理了“文创贷”和“税易贷”，给予其信贷支持，创造了苏州市银行业金融机构信贷支持自主创新企业的首单。在建行新区支行“科技金融咖啡空间”揭幕仪式上，建行新区支行和蓝海彤翔等自主创新企业签订了《全面支持企业自主创新战略合作协议》。
 

     “引进来”和“走出去”相结合是建行新区支行支持自主创新型企业发展的重点。一方面邀请名单内客户走进建行举办沙龙活动，向他们详细介绍建行支持自主创新企业的政策和产品，无需抵押的纯信用产品“税易贷”是推介的重点，有效解决众多科技型自主创新企业因轻资产特点缺乏抵押物而导致的融资难问题，2015年7月24日建行新区支行与高新区地税局举行了“纳税信用贷服务项目”签约仪式，为小企业“税易贷”的推广打下基础；另一方面，建行新区支行主动走进企业和各类园区，送服务上门为企业解答各种问题。大力推广建行支持自主创新型企业产品。三季度以来建行新区支行已举办沙龙活动30余场，参加客户超200户，有效的扩大了建行小企业产品的知名度。
 

      地方企业征信系统的建设是苏州市金融支持企业自主创新行动计划的重要一环。这项工程启动伊始，建行新区支行在当地四大行中第一个行动起来，响应监管部门号召，逐一沟通客户签订地方征信系统相关协议，协助相关部门采集企业在税务、社保、环保、海关、国土等部门的数据以及水、电、气等信息，完善企业信用评价体系，助力诚信社会建设，截至9月末，建行新区支行整体客户签约率超90%，签约率在当地同业中高居前列，工作成效得到了监管部门的高度评价。
 

      为了帮助当地企业更全面地了解金融支持企业自主创新行动计划内容，苏州市金融办、高新区金融办、经发局等单位在高新区范围内联合举办了多场政策宣讲会，新区支行积极配合，每场宣传会活动均派出客户经理赶赴现场，为参与活动的企业答疑解惑，介绍建行相应政策和产品，快速的行动和周到的服务起到了良好的效果，经过前期的枫桥、科技城等4场宣讲活动，扩大了建行品牌号召力和社会影响力，为下一步继续为自主创新企业提供深入服务打下了基础。

     在建行上市十周年之际，建行新区支行将继续立足地方、服务客户，全力促进业务发展与地方经济需求相适应，努力实现金融服务转型与自主创新企业需求相融合，为金融支持自主创新企业行动计划在高新区结下更多硕果谱写新的篇章。
 

     近日，在省金融办、省科技厅、省经信委、省商务厅、人民银行南京分行、江苏银监局等部门联合发起的江苏省科技金融特色机构评选中，新区建行凭借出色的科技金融特色业务、完善的科技金融组织体系获得各部门的高度肯定，成功获得江苏省科技金融特色银行认定，成为全省仅有的16家科技金融特色银行之一。
 

    今年以来，新区建行坚持打造“创新引领”新名片，争做各类科技金融创新业务首单，成功携手建银国际开启投贷一体业务模式，创造投贷一体化苏州市首单；率先探索解决科技型企业因轻资产特点而导致的融资难问题，创造《金融支持企业自主创新行动计划》苏州市首单。同时，新区建行积极推广科技金融特色业务，擦亮科技金融特色品牌，携手建银国际举办投贷联动推介会，向区域内科技型企业推广投贷一体业务模式，利用苏州综合金融服务平台与科技型企业积极对接，为科技型企业提供科贷通等科技金融特色服务，深受科技型企业好评。此外，新区建行注重打造平台支撑，全力做好服务保障，设立科技金融咖啡空间等四个基地，定期举办“咖啡+”主题沙龙活动，与相关政府部门及科技创新企业开展密切互动，向区域内科技型企业提供全面的科技金融服务方案。
 

    接下来，新区建行还将以此次获得江苏省科技金融特色银行认定为契机，发挥科技金融特色机构优势，进一步提升科技金融服务水平，为区域经济转型升级做出更多贡献，为解决科技创新企业需求提供更多服务。

 

      日前，建行台州分行推出“个人商助贷”业务模式，以满足个私和小微企业融资的需求。

     “个人商助贷”是一款以提供优质抵质押物的经营者为对象助业贷款子产品，在贷款对象、贷款条件、担保方式、贷款额度、期限、循环方式和还款方法等方面进行差别化设计，具有贷款对象广泛、贷款额度实时循环、贷款期限长和还款方式分期均摊等特点，增强产品与小微企业经营特点的契合度。

建行台州分行根据区域的特点，拟取消贷款对象为基本结算户，对担保方式增加保本理财产品质押物，贷款额度最高500万元；对抵押类非循环支用贷款期限延长到5年；额度循环方式调整为实时循环，即还款后循环；还款方法取消一次性还本付息法，采用按月付息分期还本法，进一步减轻小微企业还贷压力。

 

     现代化、规模化养猪可能你不陌生，但是你听说过运动化养猪吗？在山东省济南市济阳县的徒河黑猪养殖基地，这里的黑猪吃纯粮、大枣、中药，喝啤酒、酸奶，住生态猪圈、天然氧吧，每天还得坚持跑步跨栏、跳水游泳运动减肥。这是“土猪教练”——山东徒河黑猪食品股份有限公司董事长张训照独辟蹊径的快乐养猪大法。

     徒河黑猪是徒骇河流域濒临灭绝的珍稀种群，肉质香醇鲜美。2006年，发现徒河黑猪商品价值的张训照，毅然放弃了待遇优厚的公职，专心于徒河黑猪的保种与养殖，甘心当起一名“猪倌儿”。但困难接踵而来。

     “2010年，商品刚开始上市，我们就遇到了经济上困难，赊欠了农民许多粮食款。因为缺少有效的抵押物，很多银行都不愿意给我们贷款，这时候建设银行向我们伸出了援手。”说起这段往事，张训照深有感触，“在了解我们的情况之后，建设银行济阳支行主动与我们联系。在没有任何抵押物的前提下，给我们发放了200万元的‘救命款’。”

    “这次合作让我们与建设银行建立了深厚的友谊。”张训照告诉记者，从2010年到现在，支行累计给公司发放贷款2000多万元。在建设银行的支持下，企业不断发展壮大。2014年全年公司黑猪出栏量突破2万头，产值8000多万元，旗下专卖店已经进入全国40多个城市，总数达到70家，并且产品销售一直处于供不应求状态。根据规划，2015年公司的黑猪出栏量将突破4万头，在全国60个城市开设100家品牌店。

     徒河黑猪的成功，只是建设银行山东省分行服务“三农”的一个生动缩影。山东分行以省级、市级及以上重点龙头企业为主体，以主导产业或重点行业为依托，先后为山东锦绣源、儒家食品、徒河黑猪等26农业企业累计投放了3420万元信用贷款，不仅解决了农业企业发展资金需求，还实现了农业产业化扶持政策与信贷资金的有效对接。

     “在过去，支农不是我们服务的强项。但近年来，我行落实总行服务实体经济和战略转型的要求，将农业产业链上的龙头企业作为创新‘三农’金融服务重要抓手，带来了较好的社会效益和经济效益。”建设银行山东分行副行长张维国表示。

     据介绍，截至2015年9月末，建行山东分行涉农贷款余额1604.98亿元，较年初新增107.45亿元，增速7.17%，高于对公贷款平均增速0.59个百分点。作为山东省农业产业化龙头企业贴息贷款合作银行之一，分行已顺利开展2年贴息贷款工作，累计发放贷款27.17亿元。
 

    往前，农作物收割后留下的大量秸秆如何处理，是山东省高唐县村民最为头疼的问题。秸秆焚烧对环境带来极大的污染，而秸秆还田不仅影响土质，村民还得自掏腰包支付费用，增加了作业的成本。秸秆处理的难题，让本该享受丰收喜悦的村民高兴不起来。

    “建设银行与泉林公司合作，为我们贷款建起了秸秆集中收储点。现在我们把秸秆卖给泉林公司做生产原料，既解决了秸秆处理的问题，又增加了收入，真是一举多得！”村民老张感慨地告诉记者。记者了解到，当地每个收储点一年收料千把吨，盈利二十多万元，成为农户的一大收入来源。

    泉林公司是全国最大的秸秆浆造纸企业，公司专利“秸秆清洁制浆及废液资源化利用技术”获评2012年度国家技术发明二等奖，公司被列入了首批国家发改委鼓励的循环经济技术、工艺和设备名录，其制订的本色纸等多项产品企业标准已成为山东省和国家标准。

    但泉林公司在原料收储环节上,却始终存在着一个难解的疙瘩。公司在原材料采购上采用“秸秆收储体系运作模式”，构建了覆盖全国的763个农业秸秆收储点，配套农机具都是由泉林公司出资购买的，已累计投入设备资金过亿元，由于设备产权、维修和维护不归收储户所有，导致过度使用、维修不及时、折旧与损毁十分严重，种种问题使“包袱”不断增大。

    能否创新一款产品为企业解围，让企业轻装上阵？建设银行聊城分行及时与省行集团部、住房金融与个人信贷部充分沟通联系，在原有种植、养殖类贷款项目上增加了农机具类支农贷款，在制度和办法的通道上打开了“绿灯”。

“省分行成立了由省行部门、聊城分行、经办行业务骨干组成的任务型团队，上下联动，与企业、农户开始了一系列高密度的接触、谈判，最终确定采用‘龙头企业＋农户＋订单’的信贷运作模式。”建设银行聊城分行高级产品经理舒丙来告诉记者。

    舒丙来介绍，该模式由泉林公司提供担保、由企业与分行共同筛选有两年收储经验且运行良好的优质农户，为其提供用于购置收储点配套农机具的贷款资金，还款资金则源于农户的收储收益。截止到2015年10月31日，各经办行已发放支农贷款5943.4万元，余额4521万元，使110户农户受益，帮助农户建立111个标准化秸秆收储千吨点，收储秸秆31万吨。

    在贷款期限和利率方面，建设银行高唐支行行长助理张晏表示，以前为农户贷款只有流动资金贷款,没有固定资产类贷款,并且期限不超过一年,但支行考虑到收储点的盈利水平、还款能力,经过反复斟酌,将这一款产品贷款期限确定为3年。在利率上适当予以上浮,既适应了农户偿还能力,也保证了支行收益。

    山东省禹城市的东君乳业公司也同样面临了来自产业链上游的问题。东君乳业公司经营范围是乳酸饮料和乳制品，主要原材料为原奶。为实现全产业链一体化生产，该公司于2013年投资建设万头奶牛养殖基地一处，共购进荷斯坦奶牛6000头，现存栏已超1万头。目前，公司原奶全部来源于养殖基地。保障这1万多头奶牛的饲料供应，是公司生产经营的关键环节。

    为此，东君乳业公司按每1000-1500亩耕地为单位与农户合作建立标准化青贮玉米收储千亩点，该公司对千亩点的人员、设备、运营及效益进行统一规划。每个千亩点负责对规定辖区内农户进行青贮玉米政策宣传，与农户签订青贮玉米回收合同，组织人员收割，用车辆及时运至牧场青贮窖进行标准化贮存。

     “为了保证奶牛饲料的充足，需要供应饲料的农户进行大面积的种植，而农户扩大生产也面临着购买种子、化肥、农机具资金短缺的问题。”建设银行禹城支行行长彭元新说，“对此，东君乳业公司选取与该公司签约达10年以上、年销售收入在160万元以上、个人信用良好的优质千亩点农户推荐给我行。我行对该公司推荐的目标客户进行实地考察，通过查看现场、考察客户经营情况，最终选出规模大、信用好、还款能力强的千亩点农户作为目标客户进行贷款扶持。这一做法既解决农户资金紧张问题，用实际行动落实国家支持‘三农’的政策；又符合我行信贷政策，贷款风险可控，收益明显。”

    在商业银行不断加快触网步伐的趋势下，“互联网+银行+农业”也成为建设银行山东分行创新“三农”服务的新模式。“分行立足于服务农业、促进农业经营方式创新，结合电子银行业务的优势和特点，充分运用善融商务平台助力 农产品的展示、销售，撮合各种交易机会，扶持涉农企业成长。”张维国表示。

    寿光市是全国百强县市，是全国著名的“蔬菜之乡”，我国北方最大蔬菜生产及交易基地。目前，寿光全市有30多万人从事蔬菜种植，拥有蔬菜大棚面积已达80多万亩，年产优质蔬菜40亿公斤。

    建行山东分行通过对各县区调研结果梳理，将寿光市作为“善融商务”涉农领域的首个应用和推广的重点区域。为尽快取得实际成效，建设银行潍坊分行最终决定携手寿光市团市委青年电商服务中心，以“善融商务”为平台，充分发挥寿光的涉农产业优势，以生鲜蔬菜为主打，将寿光市相关涉农产业、企业以集中打包的形式入驻，将原料采购、产品销售、信贷融资等项业务融入其中，建设“寿光特色馆”。

    2015年2月5日-2月15日，潍坊分行在善融商务企业商城开展了第一期寿光蔬菜限时抢批活动，参与活动的五家商户成交笔数达到549笔，成交金额达到227万元。抢批活动结束后，多家合作社、农业企业争先要求入驻，也有部分外地超市向建行咨询相关商户情况，表达采购意向。

    4月19日，经过分行前期积极运作，“善融商务”企业商城“寿光馆”正式上线运行，成为全国首家县级善融商务地方特色馆，成功打造了寿光优势产业的网上展销平台，助推当地特色产业经济持续健康发展。

    4月20日，在第十六届寿光国际蔬菜博览会开幕式上，善融商务寿光馆举行了开馆仪式，同时举办了善融商务农产品青年电商线下交易会。交易会上，达成合作意向的企业进行了商谈签约，现场签约合作意向书13份，涉及企业26家，交易额7830万元，这次活动极大地提高了建行善融商务的影响力，提升了与政府合作的空间，推动了地方经济发展。

    为进一步深化善融商务寿光馆项目合作，8月份以来，分行继续与寿光市政府推动善融商务线下体验馆建设，打造互联网O2O线上线下互动新模式。分行经过前期与寿光市政府共同研究，初步计划投入500万元在寿光全福元中心搭建529平的善融商务线下体验馆，设置客户引导区、地方馆展示区、善融商务三大板块（个人商城、企业商城、房e通）展示区、网购交易体验区、电子银行产品操作体验区、洽谈区等，打造互联网O2O线上线下互动新模式，借助建行善融商务平台继续扶持当地蔬菜龙头企业，形成助农服务的新常态。

     短短五天的行程，本刊记者实地走访了山东省济南、淄博、聊城等多地的企业与农户，一幅建设银行山东省分行创新“三农”服务的金融版图也在心中逐渐明晰。在银行机构转型发展与支农信贷创新不断涌现的背景下，“三农”领域由往日金融资源的“稀缺地”变为金融机构扎堆抢滩的“香饽饽”。山东是农业大省，在山东农业走向现代化、产业化的路途中，农业产业链条上各个环节拥有巨大的信贷资金需求，也为金融服务的创新创造了空间。建设银行山东省分行的创新实践，与深秋时节农民的丰收喜悦相映争辉，在深耕“三农”的沃土上收获了累累硕果。

 

    “一带一路”战略规划全面推进的一声令下，拉开了中国产业扬帆出海的大幕。作为古代海上丝绸之路的东方起点，21世纪海上丝绸之路的核心区，地处东南沿海的福建省民营经济发达、外向型经济居多，成为各家银行掘金“一带一路”的兵家必争之地。

    扎根当地实体经济的建设银行福建省分行，以自贸区、“海丝先行区”泉州为对接“一带一路”战略实施的突破口，创新企业境外融资模式，推进人民跨境结算，为企业走出去提供全方位金融服务，奏响了服务“一带一路”建设进行曲。

服务自贸区的“建行模式”

    在“一带一路”建设的宏伟蓝图中，福建自贸区承载着服务21世纪海上丝绸之路关键节点的历史使命，“一带一路”为当地银行业带来了创新空间。自贸区成为商业银行服务建设的着力点与创新转型的“练兵场”。建行福建省分行充分发挥建行集团海内一体化、多元化、国际化经营优势，加大金融创新力度，形成服务福建自贸区的领先优势，打造出“建行模式”。

    2014年12月，建行福建平潭支行成功实现外商投资企业外汇资本金意愿结汇业务零突破。在国务院常务会议正式宣布“福建自贸区”（包括平潭综合实验区）成功入选第二批自贸区扩围名单之时，支行准确把握机遇，借助综合实验区的优惠政策，为一家台资企业办理了200万美元的外汇资本金意愿结汇，并结合定期存款为客户提供资金增值方案，使1200多万元人民币资本金成功转入结汇待支付账户。

    据了解，此举不仅大大简化了外资企业资本金结汇的审核手续，更使企业有效规避了汇率波动风险。

    “这样的创新只是开始。”建行福建省分行副行长丁保平说道。据了解，建行将把自贸区作为创新平台，发挥建行集团整体优势，重点推进跨境人民币结算、贸易融资、外汇资金、并购债务工具、境外发债、资产转让、设立股权投资基金等产品创新，全方位服务自贸区建设。对重点项目和客户将由总行、省分行组建专门团队直接对接，集中资源，加快营销，实现服务升级。

    自贸区挂牌以来，建行福建省分行为区内33家企业办理境外融资19.55亿元，综合融资成本比国内低约2个百分点；为区内138家企业办理跨境人民币结算148.51亿元，减少企业汇兑成本；为区内6家企业搭建跨境人民币双向资金池业务，提升集团企业境内外资金统筹使用效益；积极推进区内企业资本金意愿结汇业务，让企业自主选择结汇时机，规避外汇汇率风险。

    分行以建行总行在福州设立海峡两岸跨境金融中心为契机，深化与建行台北分行联动，加强与台资银行合作，结合汇率、利率市场等变化，创新和研发跨境金融产品，支持实体经济发展。截至9月底，累计投放对台跨境贸易融资179亿元，为台资企业发放表内外信贷余额近45亿元，实现对台跨境人民币结算量288亿元，服务台资企业近100家。
 

     位处福建东南部的泉州市，是中国三大金融综合改革试验区之一、海峡西岸经济区五大中心城市之一。国家“一带一路”战略提出后，泉州主动融入，在全国地级市中率先推进“海丝”先行区建设，主动启动申报设立“21世纪海上丝绸之路先行区”。

    产业集群繁盛、县域经济特征突出，是泉州经济的重要支撑，也是开展对外经贸往来的重要领域。建设银行福建省分行优先加大信贷投入，支持具有传统优势的行业和符合国家政策导向、处于快速发展期、市场前景广阔的行业，充分挖掘自贸区、产业园区、改革试验区等国家给予特殊支持政策的区域以及县域经济、大城市的业务机遇。

至2014年底，分行对泉州市五大传统产业的贷款余额逾232亿元；对五大新兴产业（纺织鞋服、建筑建材、工艺制品、食品饮料、机械制造）的贷款余额达53.81亿元，为泉州市的产业发展和地区建设提供了有效的信贷支持。同时，为配合政府优化地方投资环境，配套相关设施，分行也加大对工业区、港口建设的金融支持，仅今年以来，就已为泉州经济技术开发区官桥园区和太平洋集装箱码头两大重点项目授信合计12.7亿元，已实现贷款投放1.99亿元。

     匹克集团是国内知名的运动品牌龙头企业，目前已在160多个国家和地区注册“匹克”商标，产品行销至5大洲70多个国家和地区。集团中期规划是实现“产品销售超过100个国家及地区，十年内出口总额超过100亿元人民币”。为鼓励匹克集团发展国际化战略，建行采用各种金融产品支持其发展，在提高综合金融服务上下功夫。除传统的信贷业务外，建行还提供债券、租赁、理财、信托、私募基金等各类通道，用综合金融服务来满足其需求。

    建行对匹克集团上游供应商提供小企业类信贷支持；对其境内下游经销商提供金银仓业务，到目前为止，建行为匹克集团20个经销商累计办理金银仓业务3.6亿元；为其境外经销商提供金银仓+内保外贷融资新模式；经建行推荐，集团参与了福建海峡文化产业基金，在泉州成立的建信子基金，为企业拓宽了投融资渠道。

    与匹克集团合作中，建行始终高度关注和支持企业的国际化进程。匹克集团虽然在香港上市，但并不算是本地成长起来的知名企业，要取得香港本地金融机构的信贷支持，还是有着相当的难度。建行的“内保外贷” 业务则有力地支持了企业境外运营的资金需求。内保外贷业务是建行为促进境内大型中资机构“走出去”、解决境外投资企业融资难问题，而办理的境内担保、境外直接贷款的境内外、表内外业务组合，实现了对跨国经营企业集团的境外授信支持。近年来，建行通过该产品为匹克集团提供了持续支持，目前该集团内保外贷余额达9900万美元，而企业的目标也在稳步地推进，国际商标注册的国家达到160多个，海外销售额在集团总销售额的占比逐年稳步提高，至2014年达1.1亿美元，占比23%。

     建行福建分行有关负责人表示，作为一家重要的国有大型商业银行，建设银行将始终与国家战略和区域发展步调一致，在“一带一路”和泉州“海丝先行区”建设要求的框架下，主动寻求业务契合点，勇于担当，积极作为，充分发挥金融业服务和推动地方经济发展的作用。

 

     2015年以来，建行文山州分行认真贯彻落实上级行和监管部门的金融业务发展政策，积极应对经济金融形势和市场环境发展变化，紧密结合文山州区域经济环境实际，采取有效措施，优质高效服务，大力推动小微企业发展，在壮乡苗岭书写了支持实体经济发展的新篇章。截至去年11月底，全行小微企业贷款比年初增长45.7%，小微企业贷款申贷获得率99.3%，圆满完成了当地党委政府和银监部门提出的“三个不低于”的目标任务。

    针对不断发展变化的市场需求，该行针对小微企业需求推出了小额化、零售化、批量化、标准化信贷产品，投放市场后客户反映较好，先后投放善融贷、POS贷、税易贷、创业贷、信用贷等小额化信贷资金2810万元，支持62户微型企业实现创业发展。其中，“创业贷”产品带动10户农户脱贫致富；与各县（市）政府搭建银政合作平台，推广银政企风险共担的"助保贷"产品，投入信贷资金5600万元，支持12户企业发展壮大，带动三七、辣椒等特色产业农户发展致富；运用高效快捷的评分卡业务大力支持各类小微企业创新发展，促进创业增收，助推经济发展，共发放评分卡贷款3.02亿多元，支持小微企业153户，带动农户360户。普惠小额信贷产品的推广和运用，覆盖了广泛的小微企业客户，带动了城乡经济的协调发展，实实在在支持了众多小微实体经济的发展。

 

    日前，建设银行正式发布《加速人民币国际化—中国建设银行2015全球人民币调查报告》（以下简称《调查报告》）。该报告显示，按照行业划分，原料和工业领域的企业在跨境交易中使用人民币支付的比例最高。

    该报告是在建设银行在苏黎世分行开业暨瑞士人民币清算中心启动仪式发布的。据该行相关人士介绍，为扩大人民币在全球范围的市场影响力，进一步了解在岸和离岸客户需求，该委托Asset Benchmark Research对中国以及英国、瑞士、智利等地的企业和金融机构工作的150名高级司库和金融管理人员进行了一项人民币国际化的前景评估调查，并在此基础上形成了《调查报告》。

    本次调查发现，逾60%的中国企业已经或计划在接下来的六个月内开始使用人民币进行国际贸易结算，离岸市场上有近三分之一(31%)与中国有密切贸易关系的企业已使用人民币进行跨境贸易结算。截止调查时，已经有约三分之一的中国受访企业表示在其国际贸易结算中人民币的使用率高达20%，约七分之一的中国企业的人民币结算率高于该水平。按照行业划分，原料和工业领域的企业在跨境交易中使用人民币支付的比例最高。同时，22%的调查参与企业已实施人民币跨境现金管理。

   《调查报告》发现，与中国企业一样，英国、瑞士和智利的企业希望在贸易中提高人民币结算的份额。两年后，在贸易中根本不使用人民币的企业比例将减少近半。尽管对很多企业而言更多地使用人民币有其益处，但离岸市场的企业对可用的产品和策略的了解程度仍然不高。所有的受访瑞士银行和四分之三的智利银行都表示“现在或今后6个月内”会向当地企业提供相应的人民币结算、贸易融资和人民币汇率交易产品，并且，人民币产品种类还将进一步丰富。

    《调查报告》认为，全球金融机构对于帮助企业客户了解人民币成为贸易金融中的主要货币进展责无旁贷，特别是中资银行在推广人民币业务方面发挥了重要作用，近一半的受访企业表示它们将在海外市场向中资银行咨询人民币相关的问题。

 

   资金是企业经营和运转的基础。随着企业管理水平的不断提升，资金管理对企业战略的支持力度也愈发受到关注和重视。

   近年来，全球化进程的持续推进、供应链金融的快速发展、电子商务的迅猛兴起、IT技术的日新月异，都使得“现金为王”的观念前所未有地深入人心。如何在市场环境和客户需求变化的情况下，帮助企业掌控资金流动、促进企业价值成长，建设银行结算与现金管理业务近来作出哪些探索？

    建设银行股改上市后的十年，也是结算与现金管理业务快速发展的十年，尤其是2011年现金管理业务作为全行性的战略业务大力推进后，结算与现金管理业务在形式、产品和服务手段等方面都发生了深刻变革，服务于企业全方位、全流程的结算与现金管理体系不断优化和完善。通过持续加强重点产品对优质客户的渗透，结算与现金管理业务在助力企业财务价值提升、密切银企合作关系和推动对公业务转型升级等方面的重要作用正在持续凸显。
 

    自1995年为国际航空运输业协会组建全国性资金结算网络，到2002年独家中标美国通用电气（GE）在华人民币现金池业务，再到为85％以上的全球500强在华企业提供现金管理服务，建设银行结算与现金管理业务一直坚持从客户需求出发，站在客户角度为其提供个性化、定制化的服务方案。

    随着经济全球化的迅猛发展、人民币国际化地位的逐步确立和自贸区建设的持续扩容，中国企业的海外投资和国内国外市场的互联互通得以加速推进，企业对全球资金统一调配的需求也显得更加迫切。为当好“走出去”企业的财资管家，满足客户跨境、跨币种的资金管理需求，建设银行开始了布局全球现金管理业务。

    “全球账户信息报告”、“跨境远程支付”等一系列新产品相继面世，实时现金池、定时现金池、账簿现金池等产品的外币功能陆续开通，“自贸区现金池分账核算业务系统”顺利上线，短短几年时间，通过提升SWIFT服务支持能力、移植人民币现金管理服务优势、组织实施自贸区示范项目等多种方式，一个涵盖企业全球账户管理、跨境收付款、全球流动性管理、海外账户信息报告、企业全球资金风险管理及投融资管理的全球现金管理产品体系正在逐步建立并日趋完善。

    与此同时，建设银行也在构建覆盖境内外、离在岸、本外币、多银行的全球现金管理综合服务网络，一方面依托全行海外战略，加大海外机构的资源整合，另一方面集成海外合作银行的渠道资源，打通跨行跨境的现金管理服务通道，并积极研究设立区域性的全球现金管理服务中心，强化对战略客户以及全球现金管理重大项目的营销和服务支持。

    建行相关负责人指出，建设银行未来将伴随跨国企业和“走出去”客户的全球化发展步伐，围绕客户全球交易行为，深化与其在财资管理领域的全球合作空间，全面提升本外币、离在岸、境内外一体化的全球现金管理服务能力。

    其实，作为任何一家商业银行，对于商业银行现金业务的服务，均主要体现在为客户提供方便、快捷、全面的产品和服务上。根据建设银行方面介绍，在业务的发展过程中，无论是对柜面渠道的优化，还是对电子渠道的创新，都确立了“以客户为中心”理念。2002年重要客户服务系统（VSS）上线，标志着建设银行开始为大型企事业单位提供个性化的系统解决方案；2006年启动的会计和营运管理体制改革，形成了以一级分行为主要层级的集中营运体系，业务效率大幅提升；2007年推出的新版企业网上银行，实现了全国范围内的实时转账及7×24小时服务；2009年上线的现金管理系统（CMS），构建了为各类对公客户提供人民币支付结算和现金管理业务的综合平台，而同年推出的跨行现金管理系统（GTMS），更是可以为客户提供电子化的内部资金结算及跨行现金管理服务，结算与现金管理业务的服务方式不断优化、服务能力持续提升。

     随着全球经济的高度融合以及产业链分工合作的加强，信息流、资金流、物流、商流高度一体化的供应链模式越来越受到重视。企业对银行金融服务的需求也更加复杂多样：希望银行的结算与现金管理业务能够提供一站式、综合化的服务，对外整合支付渠道，实现银企间的无缝对接和实时、动态交互，并能够适度嵌入企业的生产经营，提升企业资金管理对于战略的支持力度。

    基于客户的新需求，建设银行紧随市场发展的新趋势，深度参与企业战略对话，倾听和了解客户的全面商业需求，加快对信息的集中、整合和挖掘，建立更加协同有效的金融服务模式，并逐步改变以往简单金融产品供应商的角色定位，实现从单一的产品营销向“融智、融技”的综合服务转变，全方位、多角度地为客户提供综合型资金管理、全流程金融服务。

    2013年，该行新一代企业现金管理组件上线运行，包括流动性、收付款、内部账、票据池、预算管理、信息报告等在内的现金管理产品及部分其他对公产品得到了整合，原有的企业网银、重要客户服务系统、现金管理系统等逐步统一为一个系统。2015年，新一代对公综合签约功能上线，客户能够一次申请、即时开通建设银行的各类对公产品和渠道，最大限度地简化签约流程。而随着对公网络建设的不断深入，使用建设银行电子渠道的对公客户也大幅增长，截至今年6月底，建行对公网络活跃客户已达272万户。

建行相关负责人指出，建设银行将进一步打造和优化对公网络综合服务平台，以提升对公产品集成服务能力，为企业提供对公业务的统一窗口和集中管理，实现对公客户的综合化签约和一站式服务。同时，以客户需求为出发点，建设银行将依据企业全方位的金融需求提升产品定制化服务能力，实现定制可售产品组合、产品套餐化签约、产品综合计价服务，支持不同产品和渠道的灵活在线定制。通过协助客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划，建设银行将着力把对公网络综合服务平台建设为银行和企业全面对接的最佳交汇界面，实现客户、产品、渠道的统一试图，以线上一点接入、全流程服务满足客户的综合化金融服务需求。

    产品和服务是结算与现金管理业务发展的灵魂，经过近20年的持续积累，一个包含近百种结算与现金管理产品及十余个行业综合解决方案的建设银行结算与现金管理产品体系已经建立并逐步完善。尤其是2009年“禹道”品牌推出以来，对公一户通、单位结算卡等拳头产品陆续面市，同业竞争优势明显，服务客户的综合能力得到不断提升。

    近年来，移动支付、云计算、物联网等新一轮技术革命，深刻改变着客户的支付结算行为，孕育着新的现金管理需求。先进的技术手段和工具，使商业银行可提供更加契合客户需求的产品和渠道，提升客户体验。建设银行结算与现金管理业务一直紧握技术变革的脉搏，紧抓财务、金融、科技跨界融合的机遇，借鉴互联网金融产品的创新和发展理念，并以客户为中心，深入研究企业财务变革和资金管理升级路径，努力寻求产品功能与客户需求的最佳契合点，推动结算与现金管理服务的移动化、智能化、自助化应用。

    据悉，建设银行未来将持续完善包括定时、实时、虚拟、账簿、理财等多种应用模式的现金池产品体系，建设整合现金池、票据池、收付款等一体化的完整企业财务解决方案；同时，持续推动单位结算卡、无线支付密码、二维码支付等支付服务的移动化应用，依托对公自助服务设备，加快账单服务、对账服务、结算服务、凭证出售、支票受理、现金存取等业务的自助化应用；此外，建设银行还将深入研究新的业务模式，探索远程账户开立、产品签约等亲见免签服务的O2O应用，提高产品适用性和舒适度，不断改善客户体验。

    建行相关负责人表示，面对复杂多变的外部环境及日趋激烈的市场竞争，建设银行结算与现金管理业务将继续坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，力促业务转型与发展，向着国际化、综合化、智能化的发展方向不断迈进。

 

    新年伊始，建行邯郸分行与当地市政府签署了《政府采购合同融资业务合作协议》，为政府采购平台内的小微企业提供融资新渠道。

    此次银政合作平台推出的新产品为“政府采购贷”，主要针对签订政府采购合同的小微企业，以财政性资金作为还款来源的人民币流动资金贷款业务。该业务为信用贷款，主要有以下特点：一是以采购合同项下的应收账款作为质押，以应收账款未来现金流作为直接还款来源。二是分为采购合同融资模式与应收账款融资模式，覆盖了从供应商签订政府采购合同、履行合同约定义务到付款人结算付款的全流程。三是与集中采购机构或财政部门等政府采购相关部门合作，批量化获取中标政府采购项目的小微企业信息，对其提供融资支持，既有利于采购活动等顺利完成，又可扶持当地小微企业供应商成长。此举将为该行小企业业务转型升级提供新的平台。

 

    作为国内首批成立的银行系基金公司之一，建信基金“突破”的脚步不断加速，2015年公募基金资产管理规模突破3146亿元，位居基金行业第8位；新发基金数量达16只，新发基金首募规模310亿元，单只基金平均首募规模近20亿元。

    资产管理规模不断刷新的背后是建信基金“领先”的赚钱指数，2015年以来建信基金旗下权益类基金整体涨幅42.16%，固定收益类基金整体涨幅17.34%，位居行业第5位，双双超越同期行业均值；旗下公募基金累计实现分红251.90亿元。

    在泛资管时代，券商、保险等各类金融机构纷纷进军公募业务，海通证券数据显示，截至2015年底，公募基金资产管理规模超8万亿元，公募基金数量超过2500只，其背后是我国境内基金管理公司已经达到105家，基金行业竞争进入高度白热化阶段。

   建信基金是基金行业第50家成立的基金公司。自2005年9月成立至今，已经走过了十多个年头。这些年来，公司管理规模取得了飞跃式的发展。银河证券数据显示，截至2015年底，建信基金公募基金资产管理规模位居基金行业第8位，资产管理规模达3146.88亿元，其中2015年的年度规模增长接近2000亿元。

     建信基金“突破”的脚步不断加速的背后，是营销体系的渐趋完善。成立十年以来，公司大力开拓银行渠道、券商渠道、机构直销和互联网渠道——先后设立北京、上海、深圳、成都分公司以及华东、西北营销中心，加速互联网金融发展步伐。全方位的营销体系助力公司规模实现快速增长，尤其是刚刚过去的2015年，Wind资讯数据显示，建信基金全年推出16只公募基金，新发基金的累计首募规模达310亿元，平均首募规模近20亿元。

    作为专业的资产管理公司，建信基金具备覆盖国内资本市场、货币市场以及海外市场等多个市场的投资优势，截至2015年底，建信基金旗下公募基金数量达61只，涵盖8只股票基金、20只混合基金、11只指数基金、12只债券基金、4只短期理财基金、3只货币基金以及3只QDII基金。

    2015年的A股市场，在上演了前半程疯狂后，后半程快速去杠杆过程让市场急速降温。期间，建信基金作为整个资产管理行业中举足轻重的一员，充分发挥中流砥柱的作用，积极维护了市场稳定发展，同时向数百万投资者递交了满意的投资答卷。

    海通证券《基金公司权益及固定收益类资产业绩排行榜》显示，2015年以来建信基金旗下权益类基金整体涨幅42.16%，固定收益类基金整体涨幅17.34%，位居行业第5位，双双超越同期行业均值。

在整体投资业绩保持领先的基础上，银河证券数据显示，2015年度建信基金旗下15只开放式基金年度净值涨幅位居行业前10位。具体到权益类基金方面，建信健康民生混合基金位居偏股混合基金业绩首位；建信中小盘先锋、建信改革红利，这对股票基金双强分别位居同类基金业绩第4、第8位；建信中证500、建信深证100指数增强基金亦分别位居同类基金业绩第2、第9位。固定收益类基金方面，建信转债增强债券基金蝉联可转债基金业绩冠军；建信稳定增利、建信双息红利、建信信用增强等一批“明星”债基业绩再度跻身同类业绩前10位。

    由于业绩亮眼，建信基金多次获得业内权威认可。其中建信稳定增利、建信转债增强、建信深证100、建信恒稳价值等多只产品在2015年荣获明星基金奖或金牛基金奖。在公司成立“十周年”之际，为投资者交出了满意的答卷。

     靓丽的业绩来自于“超能投资战队”——建信基金投研团队的贡献。建信基金坚持团队式投资管理体制。

     Wind资讯数据显示，截至2015年底，建信基金旗下基金经理平均从业的年限，在资产管理规模前十大基金公司中高居第1位。在基金业人才流失严重、基金经理普遍“被年轻化”的大背景下，建信基金保证了基金经理等核心团队的稳定。正是稳定的基金经理核心团队为建信基金未来可持续发展奠定了坚实基础。

      值得一提的是，建信基金固收团队连续两年斩获“最佳基金经理奖”。2015年7月底，在由《证券时报》、《中国基金报》主办的“中国基金业英华奖”颁奖典礼上，建信基金旗下资深固定收益基金经理李菁荣获“五年期固定收益类最佳基金经理奖”、钟敬棣和彭云峰同时荣获“三年期固定收益类最佳基金经理奖”。2014年，李菁荣获“三年期固定收益类最佳基金经理奖”，钟敬棣荣获“五年期固定收益类最佳基金经理奖”。正是这些“长跑健将”共同构筑了建信基金坚实的投研根基。

     好产品要为投资者创造“真金白银”的回报。公开资料显示，截至2015年底，建信基金旗下公募基金累计实现分红达251.90亿元，用妥妥的回报回馈投资者的信任之托。

    这个十年，建信基金已经在公募基金领域实现了全面突破，正在进入加速发展期。展望未来，建信基金还将积极推动公司从基金管理公司向综合化的资产管理公司的转型，努力为客户提供更多元化和更优质的理财服务，把公司打造成一流的资产管理公司和综合金融服务平台。

 

    作为建设银行旗下期货公司，建信期货将利用母公司的优势资源来拓展业务。近日，建信期货总裁葛文杰接受了证券时报记者的专访。他表示，该公司2016年将利用建设银行互联网销售渠道，深度开展互联网期货业务。

     证券时报：作为银行系的期货公司，2016年建信期货将如何加强与母公司的合作？

     葛文杰：与母公司的合作是我们必然的选择，也是工作重点。在一百多家期货公司中，绝大多数期货公司都与建行有合作，但合作紧密度远远不够。在2015年，建信期货取得了期货资产管理业务资格，并于6月份发行了资管产品，这对建信期货来说，在客户规模、业务结构、经营范围都发生了较大变化。经过2015年的业务磨合之后，2016 年建信期货会进一步与建行合作，尤其在资产管理业务方面。

     证券时报：在互联网期货业务方面，建信期货会有哪些举措？

     葛文杰：互联网期货业务的核心问题是要把建行的网络客户导入到期货业务里。同时，在整个建行互联网体系内，要有期货的产品和服务，让客户在建行的平台上，有多元化的金融产品能选择。在这个基础上，建信期货需要考虑的是，如何对建行网络上的客户进行精准定位和精准营销。

     实际上，2015年我们已经与建行做了一些尝试，利用建行的网站进行了营销。2016年我们的规划是实现包括在建行手机开户、互联网开户的客户，都能看到建信期货的产品，并通过总行的各个互联网端口，深度开发客户。