多措并举 电商扶贫卓有成效
建行面向贫困地区开展了“送辅导到基层”活动，为贫困地区商户培养电商运营人才，提升商户电商运营能力。截至2016年底，该行为甘肃地区辅导商户600户次，协助开展营销活动71场，协助商户装修店铺656户次，协助发布商品5807次。目前，建行已在甘肃省3个县域机构建立电商服务团队，并在定西、陇南、天水、张掖驻点专职电商服务人员，为商户提供24小时电商全流程服务支持，帮助企业实现互联网转型。
2015年以来，建行先后在新疆、陕西、山东等多个贫困地区设立善融商务实体服务站，为当地贫困村免费提供电脑、桌椅、货架、投影仪等办公设备，为建档立卡贫困户提供代购生产生活资料、代办缴费购票等服务，努力提升贫困地区的电商软硬件水平。
建行山东省分行借助善融商务平台，在省分行定点扶贫点南仲都村和西仲都村打造了善融商务助农服务站。该服务站采用O2O营销服务模式，统一收购农户产品，协助农户实现了实物展示与线上销售，有效助力两个贫困村在2016年末整体脱贫。
2017年，建行继续扩大善融服务站的覆盖地区，在陕西、河南、湖北、黑龙江等贫困地区加快建设善融服务站。
对符合条件的优质企业主和个人消费者，建行提供便捷、快速的贷款支持，从供需双向进一步提升扶贫效果。一方面对入驻善融商务平台的小微扶贫企业提供“善融e贷”，解决其资金缺口和融资难问题，加快产品生产。另一方面为个人客户提供“快贷”、分期等融资支持，提升消费能力，扩大扶贫产品销售。
自精准扶贫战略实施以来，中国建设银行聚焦脱贫攻坚，精准对接贫困地区的实际需要，充分发挥金融行业优势，在协助相关部门扶贫方面做了大量卓有成效的工作。善融商务作为建行生态系统中的重要平台，不仅在全行金融精准扶贫中发挥着重要作用，而且营造了电商扶贫的良好氛围，让消费扶贫的理念更加深入人心，让爱心扶贫的正能量持续传递。
万里高空换引擎 建行用科技再造业务系统
外墙上布置着24小时的监控系统，在一个由48个70寸显示屏连接成的显示墙上，闪动的各类数据表明，每秒钟上万笔交易正在发生。这里是建行位于武汉南湖的数据中心，“新一代”核心系统部署的一个物理地点，建行全球业务支撑和控制中心之一。
低调的银行对科技创新的重视绝不亚于喧嚣的互联网公司。
构建两地三中心
6年前，金融业发展环境和态势已十分严峻。新技术、新应用迅猛发展，互联网金融浪潮兴起，商业银行面临的竞争已趋白热化。建设银行也同样遇到严重挑战，原有的经营管理模式、机制已难以适应外部形势变化的要求。
正是在这样的大背景下，建设银行“新一代”核心系统建设应运而生。“新一代”核心系统建设工程，不仅对全行信息系统进行了重构，也重新对容灾体系进行了设计。武汉数据中心与北京洋桥、稻香湖数据中心形成“两地三中心”相辅相成、互为支撑的“一体化”格局。而建设后的稻香湖数据中心将在规模上一举超越武汉数据中心，成为亚洲规模最大的金融科技数据中心。
在保证银行业务高速平稳运行的过程中，建行实现了整个信息技术平台的再造。这在建行人看来，其中的难度无异于“万里高空换引擎”，而换了新引擎的飞机已然成为了一架动力更足、服务更优质的新飞机。
为确保数据中心运维安全，北京和武汉两地的数据中心采用一体化运维模式，对外视同一个数据中心，两地运维能力互为备份、运维领域各有侧重的全行运维保障体系由此形成，能够最大限度保护客户数据安全。
同时，建设银行针对不同种类业务连续性要求进行了分层设计，确保实现对客户重要信息保护100%的覆盖率，渠道业务中心间灵活切换，关键数据零丢失、基本服务不间断，确保全行业务运营的稳定性和连续性。最重要的是，机房设备实现了80%以上的国产化率。
推进技术共享
买外汇只需2分钟，开户只需3分钟，服务效率提升5.5倍，高效服务的背后是建行“新一代”核心系统给予的强力支撑。建设银行信息技术管理部总经理金磐石指出，建行“新一代”核心系统的目标是打造满足未来10-15年转型发展需求的信息技术平台，是对建设银行管理模式、服务模式的重新整合，是对建行所有业务系统的再造。“这不是一个单纯的IT系统，而是业务和技术的融合，我们的主要精力不是研究技术，而是研究业务。6年来，我们把建行所有业务都梳理了一遍，进行企业级建模，实现了对业务的整体重构。”
“不同于以往的部门级开发方式，建行自主创新了一套适合大型银行集团发展的企业级工程实施管理体系，这在银行业颇为领先。”多位业内人士告诉记者。
敏捷协同开发，是“新一代”核心系统实施的特色。建行自主研发了国内金融业规模最大的私有云，提供经济、可靠、弹性、通用的云基础设施环境。
新一代基础组件按照企业级的原则，尽量集中统一，避免了重复建设，实现了共享、提高了效率、确保了质量。
记者了解到，这是业界第一家企业级参数统一管理组件，在“新一代”系统助力下，立等业务处理时长缩短至2分钟以内，全行柜员每月节约93.4万工时，有力促进了网点节约化转型。
强大的科技优势吸引了企业前来合作，建行对企业也乐于技术共享。记者了解到的一个案例是，建设银行基于“新一代”核心系统为武汉东湖综合保税区开发的支付单推送系统。该系统是第一家银行类金融机构为电商企业提供的，对接海关总署统一进口版的支付通道，方便在保税区内开展经营的电商企业与海关总署进行对接。
“贷动”未来 建行“小微快贷”为小微企业成长护航
江苏省南通市某建筑公司老板黄先生不到5分钟便完成了“小微快贷”的线上申请，他高兴地说：“这次我们申请了115万元的额度。以前从银行贷款手续比较繁琐，现在在建行网上办理‘小微快贷’十分便捷，能及时缓解我们的资金周转困难，这个贷款太方便了！”黄先生所说的“小微快贷”，是建行突破传统线下融资模式，运用互联网思维打造的互联网融资平台。据悉，“小微快贷”通过分析企业及企业主在建行的房贷信息、涉税信息、金融资产及结算数据等各项数据，批量挖掘潜在客户并预测意向授信额度，进一步改善了小微企业融资流程体验，实现全流程网络系统化操作。而贷款申请的渠道扩展到网银、网站、善融商务、手机银行、智能自动柜员等渠道，而且实现了“网上贷款申请、网上贷款审批、网上签约支用”的全流程网上融资服务。
转变模式助力小微企业腾飞“小微快贷”业务是在转变经济发展模式与动能、高度信息化互联互通的时代背景下，作出的积极创新，也是新的起点。通过建行内部多个系统组件、外部人民银行征信系统等互通互联，利用互联网渠道，实现了小微企业贷款全流程网络化、自助化操作。同时，通过数据整合、在线审批，既保证了信息的真实性、有效性，又大幅减少了客户信息采集、录入、调查、验证等人工操作，打造了新的业务流程，通过零售系统中标准化、模块化的系统优势，进一步提高服务小微企业客户的效率。
打造“互联网+信贷”模式。“小微快贷”业务通过系统整合，自动批量获取客户相关数据，运用大数据分析，在建行零售贷款业务系统中建立了针对小微企业的专属业务流程，贷款期限在1年以内，随借随还。并对小微企业及企业主的金融资产、信用状况、业务办理等信息全面采集和分析，实现电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款。
实现全流程线上自助办理。实现从客户申请、业务评价、贷款审批、贷款支用和贷款归还的系统化、标准化操作。客户目前可通过建行网上银行自主申请，后续将拓展至手机银行、官方网站、善融商务平台、智慧柜员机等自助设备以及建行认可的外部第三方渠道自助进行贷款申请、支用及还款。
建立多层次的产品体系。目前“小微快贷”业务针对不同客户类型及需求场景，形成多个子产品体系，授信总额500万元以下，包括基于企业主的金融资产及存量房贷信息发放的线上信用贷款“快e贷”；基于可抵押资产发放的线上线下相结合的“融e贷”；基于可质押金融资产发放的线上贷款“质押贷”。后续还将有更多符合“小微快贷”模式要求的新产品在“小微快贷”平台发布。该业务还通过系统匹配企业和企业主在建行的金融资产、结算流水、房贷情况等业务数据，筛选客观的数据作为客户准入、授信评价和贷后管理的依据，改变依赖小微企业财务报表进行授信评价的方式，实现对客户的多维度判断，运用内外部信用情况，批量挖掘出符合条件的潜在客户，测算意向授信额度，实现精准营销。
业务创新与风险控制并重
建行江苏省分行一名客户经理表示，在小企业信息完整的情况下，“小微快贷”贷款全流程可缩短到几分钟，提高了小微企业在银行的申贷速度，可快速满足小微企业及企业主日常经营周转所需资金，大幅提升了业务办理效率，节约了客户的时间。据介绍，“小微快贷”的全流程线上自助操作特点包括：贷款自助申请，小微企业可通过建行门户网站或企业网银自助提交贷款申请，在客户和银行间架设起了快速联系的桥梁；操作方式简便，网上申请通道，小微企业可通过提示按步骤完成材料填写、授权、申报等环节；需求快速响应，对于全流程线上申请贷款的客户，系统及时提醒客户经理对贷款申请作出响应；支用还款流程简化，简化贷款支用流程，额度下的单笔支用不再通过客户经理发起债项支用流程，小微企业在网银发起支用后，贷款资金直接转入企业在建行的账户。
在产品创新提高小微企业服务能力的同时，“小微快贷”还通过系统工具主动实施风险预警，提高风险管理的针对性。分析客户在建行的金融资产、个人贷款、企业流水以及外部的征信、纳税信息，对实质性风险进行判断，解决财务报表不规范、难以准确反映小微企业风险状况的问题。通过系统工具主动实施风险预警，提高风险管理的针对性。
目前，“小微快贷”业务已在建行全国37家一级分行全部成功上线，贷款余额超过300亿元，资产质量优良。建行江苏分行已实现辖内分支机构全覆盖，累计服务小微客户超5000户、授信金额超18亿元。
建行推出“云税贷” 扩大守信小微企业融资渠道
天津市泰泽昌商贸有限公司是一家专门从事医疗器械经营的小微企业，前不久企业连续接到了两笔订单，本来是扩大销路的高兴事，但企业主郭文平却高兴不起来。由于是小微企业，账面资金仅够生产一笔订单的钱，如果不能在短时间内筹到资，第二笔订单只能推掉，这样郭文平很不甘心。“当时也挺纠结，是张口找家里人借？还是贷个款去？也是非常难受。”
恰巧这个时候，他向建设银行咨询贷款事宜时知道了建行将推出“云税贷”的产品，仅需要通过企业纳税信息记录就可以凭信用灵活贷款。由于企业纳税信息记录良好，郭文平一下子申请下来30多万的额度，解决了企业生产所需的资金问题。“银行能对小企业贷款放款这么大的力度，通过个人信誉度，企业的信誉度，通过三方结合就能完成这个事情，非常方便。”
近年来，中国建设银行借助大数据和“互联网+”等新技术新手段，推出“小微快贷”系列产品。此次推出的“云税贷”产品，以小微企业纳税情况为基数，结合税务部门的纳税信用等级等信息，可以自助办理最高200万元的纯信用贷款，更好地适应了小微企业的融资需求。建行天津分行小企业业务部总经理李宛林介绍，云税贷业务采集了企业的纳税信息，“根据企业的纳税信息，给他测算适合他的贷款额度，应该说云税贷对小微企业的支持力度更大。”
以“云税贷”为代表的“小微快贷”产品，不仅是银行对小企业业务模式的一大创新，更是破解小企业“融资难、融资贵”的重要举措。未来，建设银行将进一步丰富小微企业金融服务方式和内容，拓宽普惠金融的服务渠道，创新“互联网+金融”的服务模式。“将来我们会统一把它叫做信用快贷，就是通过采集企业的各种信用指标，而给他一个信用额度的贷款放到线上，减少企业提供材料和等待审批的流程，让贷款的可获得性更直观、更快速。”李宛林说。
