工行惠州分行成功投产人脸识别辅助技术项目，开启风险管理新模式

   为落实人民银行关于严格执行实名开户、加强客户身份真实性核实等管理要求，2018年5月2日，中国工商银行股份有限公司惠州分行全辖网点投产了柜面人脸识别辅助技术项目，开启运用全新技术手段识别客户身份的风险管理新模式。

   当前，银行柜面业务受到外部风险冲击越来越大，如何能利用科技手段进行有效防范风险，成了银行网点当务之急。柜面业务运用的人脸识别系统是通过现场采集客户人脸照片与联网核查人行系统返回的客户头像照片进行比对，由人脸识别算法引擎自动计算并显示比对相似度，辅助柜员高效地完成客户“人证合一”的验证。这一系统的运用，能够通过利用现代科技提高客户身份认证的准确率，有效避免柜员主观意识对“肉眼”观察结果的影响，从而建立“联网核查+人脸识别+柜员人工”的柜面增强型客户身份认证机制。与人工识别相比，更具有识别标准统一、判断结果客观和技术升级持续等优势，能有效降低了伪冒他人身份证件办理银行业务的风险。自项目投产以来，该行网点利用该技术手段成功堵截了多起疑似冒名开户的案例，有效提升了网点柜面风险防范能力，为广大客户办理银行业务安全性提供了强有力的保障。同时，该行的人脸识别技术实现了无缝嵌入业务办理过程中，减少了业务环节，节省了办理业务时间，改善了客户体验，进一步增强了客户对银行工作的认同感。