工行员工携手客户合力救弱洒温情

    有道是，人间自有真情在。近日地处鹅城南边的工行金田苑支行员工携手热心客户合力救援一名病人的动人事迹被传为佳话，为这座文明城市的冬日平添一缕温暖的阳光。  
    2018年1月10日早上，惠州工行金田苑支行与往日一样，员工们正紧张有序地为客户办理银行业务。忽然，“砰”的一声巨响，在现金区2号窗口办理存款业务的一名女客户重重地倒在了地上。面对这突发而来的事件，该行行长李慧华放下手头工作，立即启动突发事件应急预案。平日训练有素的员工们各司其职，有的疏散人群维护现场秩序，有的协同扶起病人平放于等候区椅子上，有的拨打救助热线并向上级汇报情况，有的找出风油精等应急药物。难能可贵的是，前来办理业务的顾客也闻讯加入紧急救援行列，协助抬病人，脱下自己身上大衣给病人盖上，经验丰富的顾客张阿姨用手指按住病人人中穴，并呼唤着病人。由于抢救及时，病人迅速转危为安并醒了过来。这时，网点大堂经理黎学文已端来了红糖水，她一边喂着病人，一边轻声安慰，这一幕温情溢满了整个营业大厅，人们紧张过后露出喜悦的笑容。
    和病人交流中得知，原来病人患有严重的地中海贫血，已有多次摔倒的经历，当天早上吃早餐还喝了点补血黄酒。病人要求不需救护车，网点人员联系上其家属接应，病人家属知道情况后对大家的热心及时帮助连声道谢，十分感动。
    本次成功援助，充分展现工行员工良好的职业素养和担当社会责任的美好形象。金田苑支行温馨的服务环境感染着一方满腔热忱的群众，银行员工与客户齐出援手，谱写了一曲美妙动人乐章。