客户服务 永无止境

    近日，太平人寿广东分公司全新客户服务中心正式投入使用。据了解，该客服中心门店，是太平人寿系统内首家按照最新标准2.0版本装修设计的。同时据相关负责人介绍，无论在太平人寿系统内还是在市场上，太平人寿2.0版本客服中心的基础设施和功能配置应该都是较先进的。
 
    从空间设计上来看，这间位于天河体育东路金利来大厦四楼的客服中心门店确实极富现代企业时代气息，既简单明快，又不乏庄重大气，功能分区合理，细节之处更加彰显太平人寿客户服务用心及品质。
 
    从服务体验来说，高效率与人性化成为2.0版本客服中心的主题，据介绍，其功能配置包括柜面作业、单证填写、VIP服务、客户等候、自助终端、商务洽谈、公共区域、值班经理服务等八大服务功能，分类清晰，非常方便指引客户上门处理各类保险事务。
 
      太平人寿广东分公司全新客服中心的落成，不仅是其“以客户为中心”服务理念的进一步体现，更重要的是，南粤太平人将以此为契机，继续践行“便捷、专业、信赖、温馨”八字服务方针，全方位提升客户服务水平，将太平人寿广东分公司的客服水平提升到一个崭新的平台。