解决民生问题关键在于认真两字

　　惠州日报和东江时报《民生热线速递》刊登的市民反映的问题得到市领导高度重视。去年底今年初，本报和东江时报开通“两会热线”，受到市民的关注，市民纷纷来信来电反映情况或提出意见建议。日前，市委书记黄业斌在《民生热线速递》第4期上作出批示，要求各地各部门抓紧解决《民生热线速递》反映的问题，做到件件有回音，闻过即改。（据6月7日惠州日报报道）

　　古往今来，无论国内还是国外，人们一直把实现社会的平等、安定、和谐作为美好追求。在中国传统文化中，有关“和谐”的思想源远流长。从孔子的“和为贵”、“和而不同”，到墨子的“兼相爱”、“爱无差等”，再到孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等，都表达了社会和谐的主张。

　　“痛则不通，通则不痛”人体自然经络守则同样适用于人类社会。构成人类社会的基本单元是城乡居民。城乡居民的各项民生需求有合适的平台表达，有畅通的管道直通政府高层，能得到相关部门的处理和有效的解决，生活在这个城市的居民方能感受这是一个平等、安定、和谐的社会。

　　创建和谐社会根本在于关心群众生活、为群众办实事。城市管理者所做的一切工作，都要牢记情为民所系、利为民所谋、权为民所用行为准则，落实在为群众办实事的成效上。政府为群众办一件实事，就能暖一片人心，就能得到多一分群众拥护的力量。

　　听取民意，为群众办实事，关键在于肯不肯下真功夫。古人云：“天下之事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。”我们伟大领袖毛主席也说过世界上怕就怕“认真”二字。群众反映的问题有些看起来似乎很复杂很难办的事，但只要相关部门的领导高度重视派人认真去干，实际上并没有那么复杂，那么艰难。从另一方面讲，为群众办实事，又不很容易，这不仅需要觉悟，还需要能力和卓有成效地工作；从城市长远发展全局考虑，为人民群众办实事就更加不容易，更加需要大局意识和政治素养。要将难办的实事化为容易，需要管理部门的人平时认真学习，提高自身素质，做到“养兵千日，用在关键之时。”