与城市携手，持续创造共同价值

   29日中午，惠州市区江北CBD，云山西路，正午阳光照耀在了全城行政、金融、商贸核心区域。
交通银行惠州分行的办公楼也位于此处。    自掌舵交通银行惠州分行以来，他紧跟时代步伐，围绕全局发展不断开拓创新，带领交通银行惠州分行同仁，用强大的社会责任感、品牌金融产品、刚需贷款资金持续不断地支持惠州地方经济发展。
  南方日报：
   2016年是交通银行落户惠州的第十个年头，目前交通银行惠州分行的发展状况如何？
   贺伟：
   时光如梭，转眼间交通银行惠州分行已在惠州深耕了十年。
   应该说，十年以来，惠州分行始终牢记（交行）省行党委的嘱托，全行上下坚定信心、凝心聚力、拼搏进取，加快转型发展，争先创优，实现效益、规模、质量协调发展，着力将惠州交行打造成为品牌亮、业务优、市场影响力大、客户依赖、员工热爱的“好银行”而努力奋斗。
进入“十三五”开局的2016年，不忘初心的惠州交行人目标明确、信心坚定、众志成城，以必胜的气势推进分行转型发展，实现了效益、规模、质量协调发展的良好态势。
   今年交行系统内的省辖行序列综合考核中：前三季度的综合考核得分与综合竞争力均保持前三，第三季度综合考核得分与综合竞争力更是排名第二，进入交行系统内省辖行先进行行列，不断创造惠州交行历史最好成绩！
 
   南方日报：
   随着越来越多的银行进驻惠州，行业竞争变得越来越激烈，您认为，对于交通银行惠州分行而言，如何应对竞争与挑战？
   贺伟：
   交通银行要融入地方发展，就必须发挥出自身的优势，一个不把自己的特点发挥出来的银行，是没办法跟其他银行竞争的，更谈不上助力惠州转型发展。
   在银行业产品同质化、竞争白热化的今天，提升服务成为独辟蹊径脱颖而出的最佳渠道之一。群众的口碑是检验服务质量的标准，在惠州2016年度万众评公务评选活动中，我们在31家同类参评单位中以绝对优势蝉联5月至9月连续5个月第一，在惠州市场打响了我行优质文明服务形象。
   优质服务是惠州分行的长期战略，我们将始终把老百姓关注的共性和热点问题为切入点，继续坚持“一把手”抓服务，继续打造“高效交行”服务品牌。
   当然，企业文化也是我们的核心竞争力。“一年好两年好，不算好；年年好长期好，才算好”，这就是我们想要去持之以恒的事情。
   我们给交行惠州分行员工也有句这样的寄语：让优秀成为习惯，让交通银行成为惠州这片热土的一面旗帜！
   我们要用优质的服务、用优秀的企业文化，赢得惠州市民的信任，提升金融品牌影响力。
 
   南方日报：
   伴随着社会的进步和银行业改革的深入推进，银行业金融创新活动不断深化，交通银行惠州分行有没有什么创新的举措？
   贺伟：
   多年来，交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”，即第一家资本来源和产权形式实行股份制；第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域；第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险；第一家建立双向选择的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。
   同时，在惠州市场我们是第一家设立离行式自助银行；第一家设立便民银亭式自助银行；第一家推出沃德财富一对一专业服务；第一家推出手机银行App客户端和无卡取款服务；第一家实现客户自助发卡；第一家采用第三方神秘人检查提升服务质量；第一家推出ITM机、实现客户远程智能自助办理业务；第一家采用延时服务的社区普惠支行；
今年，我们创新了线上、线下相结合的服务模式，探索建设多形态的新型网点，将多元化、精细型的服务触角深入社区。如东湖花园支行就采用“线上、线下”相互融合的服务模式，通过延时服务、上门服务、远程服务等为社区居民、小企业主及个体工商户提供“家门口”的专属便民金融服务。
   在服务创新方面，我行大力拓宽服务渠道，如率先设立离行式自助银行和便民银亭式自助银行，首家实现客户自助发卡、推出ITM机实现客户远程智能自助办理业务等。