交通银行惠州分行在2016年度惠州“万众评 公务”银行服务评比中排名第一

      2016年，交通银行落地惠州这片热土整整十年，十年弹指一挥间，十年圆满又短暂。这一年，作为窗口服务类单位，交行惠州分行参与到惠州市纠风办组织的“万众评公务”活动。活动伊始，该行成立以贺伟行长为组长的专项领导小组，通过召开动员大会、制定实施方案、落实部门职责、做好日常服务等系列措施，确保活动顺利开展。 一、统一思想，提高认识
参评以来，该行自上而下都高度重视此次评议活动，该行党委书记、行长贺伟多次在干部员工大会上强调其重要性：既把这次参评作为一项考验，更要以此活动为契机，大力提升我行优质文明服务软实力，时刻树立“以客户为中心”服务理念，想客户所想、急客户所急，切实提高服务水平和工作效率。
二、措施得当，稳步开展
按照该行2016年“万众评公务”专项活动工作方案的要求，迅速成立工作小组，广泛听取群众的意见和建议，提问题、找差距、查原因、堵漏洞，对照评议内容认真开展自我整改和提升，定期召开小组工作会议，要求相关责任部门认真落实工作要求，有针对性的提高服务质量、办事效率和廉政建设等，确保客户满意，确保测评工作顺利开展。
三、提升服务，铸造品牌
千里之行，始于足下；优质文明服务，离不开点点滴滴的努力和积累。通过不断的发现问题、分析问题、解决问题，定期收集并及时解决群众提出的需求，逐渐提高办事效率和服务水平，群众满意度节节攀升，“金融业服务最好的银行”品牌渐入人心。
 
活动开展八个月，交行惠州分行连获七个第一：5月、6月、9月、11月31家同类参评单位第一，7月、8月、12月六家银行参评单位获第一，群众好评度远超参评其他银行单位。在年度最终评议中，交行惠州分行荣获31家参评单位第三的优异成绩，在银行服务评比中排名第一！极大提升品牌影响力和市场美誉度。 服务理念在心中，紧抓落实在行动。十年一剑，铸就辉煌；下一个十年，并肩而行。交通银行惠州分行表示会持续为当地居民提供优质金融服务，打造“高效交行”、“值得信赖的交行”服务品牌。