315主题宣传活动专栏 “服务之星”说保险：不止315 精品服务365

<    随着消费者的维权意识日益增加，客户投诉类型多种多样，为了让客户有充分的表达平台，畅享精品保险服务，更为了让公司更好的贴近客户了解一线市场，太平人寿惠州中支于每月安排总经理接访，在传播保险消费知识的同时，展示太平保险人的风采。
   在每年的3月15日这天，太平人寿惠州中心支公司在总公司的宣传部署指导下，以“保险消费维权服务”宣传周为契机，践行“不止315 精品服务365”的经营理念，以“权利·责任·风险”为主题持续开展总经理接待日活动。这一天，总经理与客户面对面沟通，倾听客户心声、解答客户咨询，及时解决处理客户反映的问题。同时，太平人寿也通过设立宣传台、LED屏、发放宣传资料等方式，向客户提供服务咨询，征集对保险服务的意见建议，进行保险服务满意度调查，指导客户合理维权。
   在维护客户权益的同时，太平人寿也重视客户增值服务。“尊尚会”是高端客户会员俱乐部，从2010年成立以来，一直致力于为客户提供“便捷、专业、信赖、温馨”的服务。太平人寿致力于打造精品健康体验活动，公司自上而下形成了一套系统的客户服务体系，为不同层级的客户提供阶梯式服务体验，从年度VIP客户体检到24小时电话医生，从每季度一刊的《中国太平》到每年暑假举办的客户服务节，上万位客户享受到健康管理及精致服务的饕餮盛宴，好评如潮。
    太平人寿惠州中支将持续秉承以客户为中心，及时有效化解客户投诉，切实保护客户的合法权益，促进公司业务健康发展。服务没有最好，只有更好！客户服务工作永远在路上，永无止境。“尊尚会”将通过一系列完善的客户服务，让太平人寿的金字招牌在鹅城熠熠生辉，让太平品牌金光闪耀、百姓称道！