招商银行一向以优质服务见长，拥有良好的市场口碑。在银行卡产品与服务上，招行更是用尽心思。招行信用卡已成为业界标杆，特惠商户范围广、数量大，分布广，服务人性化。在其信用卡获得了持卡人一致好评的同时，招行独家推出借记卡优惠活动，为一卡通客户提供方便、快捷、高效、专业、优惠的服务。在今日开幕的第七届中国（深圳）国际金融博览会上，市民可以更多了解到招行“一卡通 真实惠”系列活动带来的优惠和便利。
深圳新闻网讯 招商银行一向以优质服务见长，拥有良好的市场口碑。在银行卡产品与服务上，招行更是用尽心思。招行信用卡已成为业界标杆，特惠商户范围广、数量大，分布广，服务人性化。在其信用卡获得了持卡人一致好评的同时，招行独家推出借记卡优惠活动，为一卡通客户提供方便、快捷、高效、专业、优惠的服务。在今日开幕的第七届中国（深圳）国际金融博览会上，市民可以更多了解到招行“一卡通 真实惠”系列活动带来的优惠和便利。
丰富增值服务提供优质刷卡体验
作为银行低成本储蓄存款的重要来源和价值客群持续增长的基础，零售客群是每一家银行必需极力争取的目标。在经历过最初几年“跑马圈地”式的发卡大潮之后，丰富银行卡增值服务内容、培养客户POS消费习惯、提升客户体验和粘性，已成为各大银行经营既有客群和扩大潜在客户数量的必然举措。尤其是在客户可选择性日益增加、互联网金融“异军突起”的今天，银行更有责任和必要在提升客户体验方面做到更好。
招行始终坚持以客户为中心，自2012年开始，由招行深圳分行率先推出的“千家万惠 全城热刷”主题优惠活动走在行业前列。千家万惠借记卡品牌活动以“积分”为主线，分为节日、美食、旅游、艺术等多个系列，拥有优惠商户500多家，覆盖商场、百货、服装、餐饮、酒店、娱乐、装饰、首饰、珠宝、美容、美发等行业，在商户与客户间搭起桥梁，为一卡通客户提供更多优惠和便利，成为招商银行对外经营和挖掘价值客户的又一重要渠道和金字招牌。
推出多项优惠举措屡做同业首家
招行实行借记卡用户刷卡积分制、推出10元乘坐香港直通车等两项优惠活动在同业内均属首家。
通过积分回馈客户是几乎所有信用卡都在实行的优惠活动，但是在借记卡业务上推出积分活动，招行还是首家。招行积分活动十分丰富，长期开展“积分好礼送到家”、“积分欢乐兑”等活动。只要客户积分达到1000分以上，即可参加招行每季开展的“积分好礼送到家”活动，客户也可到招行网点直接用积分兑换好礼。此外，招行客户只要拨打95555报名预约，仅需10元即可乘坐招行直通车前往香港，每周用车数量最高达到3辆。“优品香港10元直通车”为招行客户带来极大便利，获得众多好评。
招行深圳分行相关负责人表示，招行针对所有借记卡客户实行刷卡积分制，就是要真正做到“让客户的每一笔刷卡消费都有积分入账，入账的每一点积分都可享受相应优惠”，最大程度的回馈一直使用招行借记卡的忠实“粉丝”。
深入了解客户需求不断提高满意度
招行深圳分行“周三五折美食日”、“五折看电影”、“9.9元看电影”、已成功举办22届的“名牌折扣购物展”等吃喝玩乐日常性消费活动是千家万惠活动的常态优惠。此外还有“百万红包 周末大派送”、“粽情粽意”、“清凉一夏有礼”、“中秋国庆 惠刷有礼”等节日型优惠活动。招行深圳分行结合深圳市场现状、整合内外优质资源，打造了一系列惠及客户日常生活的优惠活动早已深入人心。
据了解，截止目前，招行深圳分行已成功举办节日、美食、旅游、艺术、购物、电影等各类客户优惠活动近百场，刷卡优惠、刷卡抽奖、刷卡赠礼等客户喜闻乐见的活动更是精彩不断。
为确保让客户满意，招行还针对不同的刷卡优惠活动设计出相应的《客户满意度调查表》，通过收集整理客户反馈信息，不断调整、优化“千家万惠 全城热刷”客户专属优惠活动的方式，让客户对该活动的好感度和满意度持续提升。这些活动有口皆碑，扩大招行在借记卡增值服务领域的品牌影响力。“一卡通，真实惠”，不仅是一卡通客户在用卡过程中的真切感受，更是对招行一卡通服务内涵的深层诠释。
