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“我们赔你等” 招商银行跨界定义航班延误赔付标准

https://city.xizi.com   2012-04-22 09:58:00   西子湖畔      

   招商银行“出行易”从即日起至12月31日,创新推出“我们赔你等”航延关怀服务。持有招行信用卡或一卡通的客户在招行“出行易”商旅服务平台订购机票,不限航段、不用证明、不支付任何费用,只要航班落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,招行即会主动提供200元关怀金。

   全新延误定义:以落地时间为准

   招行“我们赔你等”航延关怀服务则提出了以“落地时间”为唯一标准的全新概念。这一做法的人性化程度显而易见,落地时间往往能更加客观、直接地反映出航班晚点的状况。

   宽松的航班延误赔付条件

   凡是非客户原因造成的航班延误,不论是天气原因、突发事件、空中交通管制等都可获得赔付关怀,客户感受度的提升毋庸置疑。

   业界最短延误赔付时间:只需2小时

   招行“我们赔你等”航延关怀服务创新提出“2小时”概念,客户关怀的覆盖面大大提高,从本质上让更多客户体验到这一创新的服务。

   无需提供任何材料 主动赔付

招行“出行易”的客服专员会每天进行航班延误情况的排查,整个过程中,客户无需额外操作,无需提供任何证明材料,招行“出行易”会主动联系符合延误条件的客户并进行赔付。

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