11月13日，惠州市首支消费维权义务监督员队伍成立，31名消费维权义务监督员成为我市首批消费维权义务监督员。
今年，我市接到消费、服务投诉12581件，同比去年同期上升38%。这些投诉涉及生活的方方面面，有必要建立一支有责任心、公德心、事业心的消费维权义务监督员队伍。
适逢“不忘初心、牢记使命”主题教育正如火如荼的开展，我们把服务群众、推动发展作为检验主题教育活动的试金石。市局党组高度重视，多次研究。组建成立消费维权义务监督员队伍不仅是推动放心消费环境创建工作的一项重要举措，更是为民服务的迫切要求。
首批31名消费维权义务监督员是通过单位或行业推荐、自荐等方式产生的。他们当中有人大代表、政协委员、民主党派代表、群众代表、企业代表以及新闻工作者，涵盖了消费领域的各个层面。
会上，31名消费维权义务监督员表示，要不断提高政治素质和业务水平，努力增强自身纠纷调解和社会服务能力，做好有关消费者权益保护工作、政策的宣传解释；积极维护相关职能部门的公信度，促进消费者增强科学理性消费和权益自我保护的能力；协助相关职能部门研究解决消费者权益保护工作中遇到的新情况和新问题，切实发挥义务监督员消费维权社会监督工作的积极作用。
