周末，晓智陪老婆如意到商场血拼，如意刷卡买了好多东西。晓智想打95588查下信用卡的应还款金额，但周围熙熙攘攘，人来人往，根本听不清提示音。怎么办呢？
如意说：“工行新推出了短信客服，发短信到95588就可以查询信用卡还款金额、积分等信息，移动、联通和电信手机用户都可以用，可方便了！”
看晓智一脸茫然，如意揶揄道：“你OUT了吧，看我的！”说完，她接过晓智的手机，发短信到95588开通短信银行，根据提示简单设置了账户查询密码，然后发送短信“5#卡号#查询密码”至95588，几秒后就收到了回复信息，还款额一目了然。
晓智惊讶道：“这么快，比打电话还方便！”
如意说：“不光这样，你还可以发短信到95588查询账户余额、开户行信息等，或者咨询工行的各类业务、最新金融资讯呢！”
“那收费标准高吗？” 晓智又有疑问。
如意回答说：“放心吧，除了通讯运营商收取的短信通讯费外，工商银行的短信客服不收取任何费用。”
晓智笑起来，“太好了，反正我现在的手机套餐每月可以发几百条短信，这样使用短信客服的成本就更低了！我得赶紧试试95588短信客服。”说着他拿着手机，开始飞快地按动键盘。”
