坚持金融本源，持续提升服务实体经济质效
2018年，广东工行紧紧围绕支持实体经济发展和供给侧结构性改革主线，在统筹信贷总量平衡和布局优化的基础上，进一步聚焦本源，持续提升信贷经营能力，不断增强服务实体经济发展质效。在增强融资供给能力方面，该行不断深化投融资一体化发展，积极打造“商行+投行，表内+表外，境内+境外，本币+外币”的融资服务新模式，加快推进信贷资产证券化、ABS、ABN业务，做大证券化资产规模，积极探索非标转标渠道，充分提升信贷资源的使用效率，为实体经济提供了多渠道、低成本的资金源头活水。全年该行累计发放本外币各项贷款8267亿元，其中项目贷款全年投放825亿元，重点支持了广州轨道交通十三、十四号线、广东电网改造、中海壳牌乙烯化工等交通、能源、制造业重大项目；同时通过表外渠道解决客户债务性融资需求约840亿，为企业进一步拓宽资金来源渠道和手段。
在支持小微、民营企业发展方面，该行坚持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯客户优劣”的指导思想，推出“税易通”“经营快贷”等各类符合民营、小微企业特点、针对性强的金融产品，同时持续提高民营、小微企业授信占比，降低融资成本，适度提高其信贷风险容忍度，力挺民营、小微企业发展。截至2018年末，该行小微普惠口径贷款余额近440亿元，比年初净增逾83亿元，贷款增速高出近15个百分点；民营企业有贷客户超17000户，比年初增加近4000户，民企有贷户占全部公司贷款客户数的92%；全年累计投放民营企业贷款2439亿元，占全部公司贷款投放额的60%，较好地发挥了大行支持民营、小微企业的“头雁”效应。
积极以融资支持实体经济的同时，广东工行坚守风险防控底线，不断加强对风险的源头管控和精准施治，着力打好风险防范化解攻坚战，确保各类风险“看得清、管得好、控得住”，强健经营体质。
强化服务创新，在深化转型创新中提升竞争力
2018年，广东工行坚持“创新是第一动力”，扎根实体经济和客户需求，以转型创新推动传统业务与新兴业务良性互促、金融与科技融合发展、境内与境外有机联动，创造了多个工行系统内、全省乃至全国同业“首笔”“首单”。如2018年4月，广东工行落地全省首笔债转股业务；11月8日，发行国有控股大型银行首批，也是广东省首批民企债券融资支持工具；12月5日，参与筹组的广东省首个省级上市公司纾困基金——广东上市公司新动能基金正式启动运作；12月29日，完成广东省内首单商业银行债转股公司自有资金投资的民营企业债转股项目，也是该行落地的首个民营企业市场化债转股项目……
此外，该行还在同业中首创对公智能自助开户服务、“不动产登记+金融服务”抵押登记新模式、“工银融e联”APP签发电子社保卡，在工行系统内率先与省税务局建立系统直连推出“税易通”“税闪借”等税务场景线上融资服务、全面投产柜面运营服务无纸化项目等。据统计，全年该行在大零售、大资管、大投行、互联网金融、跨境业务等多领域推出区域创新项目超110项，为个人和对公客户提供便捷、舒适和个性化的服务体验。
除积极做好境内金融服务创新外，对于跨境业务该行充分把握自贸区、大湾区金融创新、人民币国际化等政策机遇，依托强大的境内外一体化联动平台，针对广东地区外向型和“走出去”企业较多的特点，加快推动跨境金融业务创新发展，积极参与“一带一路”国家重点建设园区项目、粤港澳大湾区项目建设等，并联动政府机构、监管部门为企业提供国际贸易、来粤投资、境外投资等相关政策指引和指导。统计显示，广东工行全年累计办理跨境人民币结算量4066亿元，历史上首次突破4000亿，居同业首位，业务遍及亚洲、欧洲、美洲及非洲等多个国家和地区。截至2018年末，该行累计为全省逾19000家外贸企业和“走出去”企业提供本外币跨境结算、贸易融资、跨境投融资、汇率风险管理等多元化专业化跨境金融服务，涉及机电设备、能源等多个行业；支持粤港澳大湾区高速公路、铁路、城市轨道、港口等基础设施互联互通项目超100个，项目资金投放累计超千亿。
坚持以人为本，不断激发经营活力
广东工行始终坚持“人才是第一资源”，持续实施人才兴行、人才强行战略，坚持党管干部、党管人才原则，将从严治党与从严治行有机结合，着力建设忠诚干净担当的高素质队伍。围绕全面从严治党，该行坚持以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，以思想建设为引领、组织建设为基础、制度建设为保障，始终将党建工作与全行中心工作同规划、同部署，不断强化基层党组织建设，健全规范基层党建工作，为企业高质量发展提供强有力的政治保证。在持续推进内部党建工作规范化、制度化、长效化的同时，该行大力探索“走出去”办党建、强党建的新思路，各级分支机构与全省超200家企事业单位建立了多层次的“党建结对共建”关系，涵盖政府机构、企业、军队、学校、医院、金融同业等各类单位，通过组建联合党支部、开展联合培训、联合开展课题攻关、举办“党建结对”系列活动等方式共同推动双方党建工作能力提升和业务深度合作。
围绕人才队伍建设，该行不断优化人员结构，通过新三年人员规划、重点条线转岗规划、专业领军人才和青年员工菁英人才培养项目、分层分类开展的实践锻炼和理论培训等，培育梯次人才梯队，且着重加大对重点城市行和重点县镇支行、信贷业务和新兴业务条线人员培养支持力度。全年该行共举办各类线上线下培训超3100期、受训人次达105万人次、培训时长超90万小时。此外，该行进一步加强对员工的人文关怀和精神激励，积极践行“共创共健共享”家园文化，通过补充医疗、困难员工补助以及各类文体活动等方式，营造和谐氛围，培育和谐精神，帮助员工全面发展和健康成长。
围绕履行社会责任，该行恪守“源于社会、回馈社会、服务社会”的责任理念，通过服务百姓民生、参与公益事业、扶贫济困等多种方式回馈社会，全年参与扶贫帮困、助学支教、节能环保、助老助残、金融宣传、医疗卫生等志愿者公益项目598项，相关经费投入超百万元，志愿者参与人次逾23500人次，志愿者工作时长近60000小时。在金融精准扶贫上，该行建立完善了精准扶贫工作机制和遍布全辖各层级、各机构干部的定点、对口帮扶机制，充分发挥金融机构的专业优势，通过建立和扶持主导产业、特色产业，带动贫困人口就业脱贫增收，积极助力全省脱贫攻坚战。目前该行各级机构共派出近250名全职或兼职的扶贫干部，对口200余个贫困村、近2500户贫困户约7600人进行帮扶。截至2018年末，广东工行扶贫贷款余额105880万元，较年初增加4374万元，近五年其他扶贫帮困相关经费投入超2000万元。
