继去年双11后，支付宝今年联合天猫投入6000万元鼓励用户提前充值。在11月5日到11月10日通过支付宝钱包或者电脑端活动页面提前给支付宝充值，就有机会得到三种不同分量的红包，红包可在11·11当天当现金使用。
跟去年相比，提前把资金转入余额宝，除了11·11无忧支付，还能持续获得余额宝带来的投资收益。当天通过余额宝进行网购支付，还有机会得到最高4999元的免单机会。
支付宝已公布充值抢红包的官方页面，2013年11月5日至11月10日的6天内，从10:00到21:59的12个整点，消费者通过电脑登录chong.alipay.com和chong.tmall.com为支付宝充值，每成功充值500元有机会抢300元红包，每成功充值300元有机会抢150元红包，每成功充值150元有机会抢50元红包。
除了电脑充值，今年支付宝还为消费者提供了手机充值通道。从支付宝钱包“我的优惠”进入充值活动页面，就可轻松完成充值。据悉，手机充值的中奖概率会更高。
新版支付宝钱包还内置了手机智能客服，7×24小时在线解答消费者疑问。只要进入“安全”界面，点击“在线客服”即可。
余额宝也将首次加入11·11。消费者充值后将资金转入余额宝，不仅有机会抢到支付宝红包，同时可获得余额宝带来的投资收益。据支付宝此前发布的数据，截至10月份，余额宝的用户数已经超过1600万户，累计转入资金规模突破1300亿元，仅第三季度，余额宝给用户带来的收益就达到3.62亿元。
11·11当天，在银行系统压力大增的情况下，支付宝余额以及余额宝是最靠谱的支付方式。只要相关资金充足，消费者在付款页面输入支付密码后无需跳转页面，一步到位即可完成付款。
随着充值资金增加，安全问题也引起了关注。据了解，支付宝快捷支付、余额、余额宝资金安全均由平安保险全额承保，即使发生概率极低的风险，平安保险都会对消费者进行100%赔付，而且赔付金额无上限，最快24小时内赔付到位。
支付宝安全专家表示，只要使用数字证书、手机宝令等安全产品，绑定手机号，设置高安全等级密码，不随意点击不明链接和文件，从官方活动入口参加活动，都可以有效保证账户资金安全。
