工行惠阳伯恩支行为客户堵截电信诈骗受赞扬

    随着通信技术的不断发展，不法分子的诈骗手段也层出不穷，客户稍有不慎就会中招。对此，银行也积极加强对员工风险意识的培训。日前，工行惠阳伯恩支行工作人员凭借负责的服务态度、高度的警惕性和风险防范意识，成功堵截了一起电信诈骗事件，使客户避免了财产损失。   

   8月17日上午，工商银行惠阳伯恩支行刚开门营业，一客户就一边打电话一边径直往自助银行区走去。这位客户重复回应对方电话所说“先要打多少税款”等敏感话语，引起了网点巡逻保安员的怀疑。曾接受过的防诈骗培训在保安员的脑海中浮现，引起他的警惕。他马上上前跟客户交流，并把该客户周先生请到客户室，向网点负责人报告了相关情况。

   经了解，原来周先生接到一个自称是四川老家房管局的工作人员电话，告诉其之前购买的房子可补贴50000元，但需先缴纳10000元税费。

    不久前周先生确实在老家购买了新房，故对此深信不疑。伯恩支行负责人告诉客户，这是一起典型的电信诈骗案件，并跟客户讲解了近期不法分子的诈骗手法，宣传“八个凡是都是电信诈骗”，极力劝阻客户转账。最后客户恍然大悟，避免了财产损失。客户握住网点负责人的手，对该行工作人员认真负责的态度深表谢意。

    上述事件的成功堵截，有赖于惠州工行坚持定期召开案防分析会和刑事治安分析会，收集近期发生案例，组织员工分析学习，及时向全行员工传达近期的诈骗手法，提高大家的外部欺诈风险防范意识。正是缘于高度的敏感性及极高的专业性，网点工作人员才得以快速甄别诈骗手法，避免客户资金损失。

话你知
警惕身边的电信诈骗

随着互联网、电信业的不断发展，以网络、通讯为媒介的电信诈骗犯罪手段不断翻新，在此，工商银行收集整理了“八个凡是都是电信诈骗”，揭露并教你识别防骗招术，提高警惕，谨防上当。

“八个凡是都是电信诈骗”

1凡是自称公检法要求汇款的
2凡是叫你汇款到“安全账户”的
3凡是通知中奖、领奖要你先交钱的
4凡是通知“家属”出事要先汇款的
5凡是在电话中索要个人和银行卡信息及短信验证码的
6凡是让你开通网银接受检查的
7凡是自称领导要求汇款的
8凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的