董建岳：“初心”不变 创新驱动普惠金融发展

    “在银行业转型和突围的关键阶段，普惠金融不仅是银行履行社会责任的应尽义务，也是银行自身可持续发展的必由之路。”7月7日，在“2016中国银行业发展论坛”上，广发银行董事长董建岳坦言到。面对内外部环境复杂、中国经济L型拐点的背景下，银行发展普惠金融需要不断研究和探索，结合广发银行的近年来的实际案例，董建岳谈了自身的体会。   
    他认为，“普惠金融”是数量维度和质量维度二者的结合，“普惠”必须紧贴时代的变迁，对接普通民众对美好生活的向往，挖掘身边无处不在的金融服务需求，而这一切必须通过创新驱动来实现。

    如何做到“普”，董建岳认为有三个因素：一是“广覆盖”：对网点进行智能化、轻型化的改造，布局社区银行、智能网点，并且丰富线上服务模式，降低客户对金融服务有形渠道的依赖；二是“低门槛”，通过产品创新，减少客户获得银行服务的限制条件；三是“高频率”，通过流程创新，让常用的基础金融服务需求最大程度得到满足。

    对于“惠”，董建岳认为有三方面含义：一是“实惠”，“银行在产品设计时必须始终坚持以客户为中心，实施模式创新。”；二是“优惠”，银行在提供金融服务时要开展管理创新，动态评估投入产出的长期趋势，结合客户的实际情况给予一定的优惠甚至补贴；三是“互惠”，普惠金融的“广泛性”和转型发展的“差异性”并不矛盾，良好的金融生态应该如同适度错位、分道明晰的高速公路，各家银行并行不悖、各富特色，普惠金融的巨大市场空间也为各家银行提供足够宽广的车道。

    最后，董建岳强调到，广发银行发展普惠金融的“初心”一直未变，将一直实践服务普罗大众、提升风险控制技术，以及塑造良好的金融生态环境。