广发银行惠州分行一直来都非常重视征信文化建设，严格遵守《征信业管理条例》。在个人征信工作方面，认真组织员工培训学习、日常严格操作管理、落实制度执行检查，努力做好征信业务宣导、客户异议处理、内控机制完善等各项工作，不断提升征信系统的应用水平，推动个人征信建设。
为进一步强化相关人员的专业水平，近期，广发银行惠州分行举办“个人征信业务专题培训”，组织学习2016年版《广发银行个人征信工作管理办法》，以及进行“人脸识别”培训。新的征信工作管理办法比原办法有不少提升，最大的突破是在客户授权环节增加了“客户手持已签书面授权和身份证原件拍照”的规定，确保本人授权查询；新办法也对有权审批人作了重新界定，如营销团队经理不得兼任等。不断完善的制度将推动个人征信工作的规范开展。结合实际工作中的授权真实性问题，为提高业务员在面见客户时学会人脸识别的技能，广发银行惠州分行此次活动安排了“真证假人”的案例进行“人脸识别”培训。参训人员现场参与案例中的人证比对分析，在活跃的气氛中掌握识别技能，提高遵规、识人的日常操作水平。
培训结束后，分行在收到日常的工作报告中，得知辖内网点广发银行惠州陈江支行，经办人在参加“人脸识别”培训后，对有所怀疑的持证人和所持身份证上照片进行比照，发现当事人与照片上的五官位置和双眼距离明显不同，成功识别了该客户拟持非本人身份证办理业务的企图，避免了风险的发生。
征信文化建设是一项长期的工作，也是一项惠民的工作。广发银行惠州分行将严格按照中国人民银行惠州中心支行的要求，依照《广发银行个人征信工作管理办法》，一如既往积极开展个人征信业务的学习和自查，切实提高员工自身的风险意识，降低日常操作风险的发生率，有效保护金融消费者的合法权益，提升金融服务水平，促进征信文化建设健康发展。
