怎样的金融服务最能让客户感到宾至如归，怎样的金融产品最贴近用户的需求？拥有亲身体验和感受的市民最有话语权。2015年年底，晶报“深圳百万读者金融业口碑榜”再掀全民投票狂潮。
该榜单旨在让更多的市民延展话语权的表达空间，也让更多优秀的金融机构及其产品走进市民的视线。榜单评选标准从服务是否具有亲和力、金融机构是否能创新服务意识、网点是否贴近居民社区、金融产品是否具有较高的安全系数、理财产品是否贴近市民需求等维度展开，招商银行深圳分行凭借良好的服务和优质的产品再度获得深圳市民认可，获评“年度卓越服务奖”。
据悉，招商银行深圳分行成立于1994年，是招商银行系统内最早成立的机构，具有创新精神，将服务作为立行之本，创立了良好的服务口碑。多年来，该行打造了一卡通、一网通、本外币理财、中小企业、同业业务、国际业务、票据业务等多样化的品牌，为深圳客户服务，在网上银行和客户服务方面，形成了独特的优势。多年来，该行举办了包括志愿者行动、艺术季、服务主题活动等活动。这些活动覆盖公益低碳、绿色环保、客户服务、文化艺术、金融知识宣讲、帮扶贫困人群等各层次各方面，负有社会责任感。多年来，该行秉承“因您而变”的理念，紧贴客户，精耕细作。每年确定服务主题，从体制、机制、流程、手段等方面不断完善服务体系、创新服务模式、改进服务流程、提升服务质量，推进服务与品牌建设，不断提升客户满意度，获得了市民的一致认可。
