近期，广发银行正式推出“家庭银行”服务。作为金融行业与智能家居紧密结合的产物，“家庭银行”客户在家就能轻松通过智能电视终端，享受银行丰富、便捷、安全的金融服务,提升家居生活的便利性和舒适性。
首期与广发银行合作的是中国银联旗下专业从事电视支付业务的金融创新服务机构银视通公司，随着市场的推广普及，发展环境的日渐成熟，该行还将适时引进更多合作方，通过更加多元化的智能家居终端为客户提供更加全方位的金融服务体验，促进终端与服务的一体化发展。
目前该行“家庭银行”涵盖营销信息推送、电子账户开立、账户查询、同名账户跨行收款、订单支付等基础类别的金融服务。后期该行将紧密围绕客户需求，不断丰富业务场景，探索新的业务发展模式，拓展视频客服、投资理财、客户数据挖掘、金融行为分析与预测等功能。同时，该行采取了多种风控措施，及时进行风险识别与安全防控，确保合规操作，有效保护客户个人金融信息及资金安全。
“家庭银行”进一步拓宽了线上金融服务体系，提高业务办理效率，提升银行服务水平，满足客户多样化需求，是广发银行适应时代变化，拓宽服务内涵，大胆探索“普惠金融、便捷民生”发展道路的创新之举，标志着该行智能银行建设正在从服务替代渠道向跨行跨渠道的整合营销平台转变。
