日前，中国建设银行董事长王洪章出席2014年APEC工商领导人峰会并发言。在谈及银行服务时，王洪章认为，经过几年来的创新发展，中国银行业的机制和产品已经适应客户需求。目前，建行资产总额达16.4万亿元，每年利润约2000多亿元。他表示，虽然中国内地大银行在指标上与国际大银行可以比较，其他方面上还有很大差距，所以更加需要创新。王洪章说，最近几年中国银行业在主要国家和地区都设有分支机构，但服务仍需改进。中国银行业的海外分支机构目前主要针对中国企业“走出去”提供服务，对当地客户服务有限，服务范围和对象仍有不足。
据悉，近两年，建行不断加快海外拓展步伐，目前在全球拥有20家一级机构，覆盖了五大洲18个国家和地区。王洪章透露，建行新西兰支行将于本月成立。
“但创新需要规避风险。”王洪章认为，例如中国的影子银行，虽然具体规模有的说是9万亿元，有的说是十几万亿元，但相对于150万亿元的银行总资产，占比仍然很小，总体上不会对经济体系造成冲击。
针对当下势头强劲的互联网金融，王洪章评价说，互联网金融给银行业带来了挑战，特别是对银行的网点。未来银行的更多交易或许将通过互联网完成。他同时表示，银行业的互联网技术最近几年取得突飞猛进的发展，各大银行都有各自的产品、技术和系统为客户服务，目前电子交易占传统业务80％以上。他认为，银行无论是互联网技术、经营模式，还是风险控制手段，目前不比金融互联网公司差，所以两者应该更多合作，相辅相成。
