子女是客户最大的财富,帮助客户子女成长亦成为招商银行一直以来的追求。为此,自2007年开始,招商银行深圳分行精心筹划推出了“体验云南·传承责任”——客户子女体验贫困山区山路活动。2013年暑期,“山路”再出发,再一次收获了感动和肯定。
为扩大活动效果,本次活动特别借助了微信媒体平台,时时传递山路活动点滴。通过客户的微传播,招行“山路”活动的爱虽微小却温暖地扩散开来。
8月15日至24日,两期金葵花客户子女“体验云南,传承责任”山路大型体验活动在招行定点扶贫县云南省永仁县直苴村圆满结束。27名高端客户子女通过层层选拔参加了本次活动。
“什么都吃过,就是没吃过苦”成为大部分城市孩子的真实写照,尤其是对于招行的高端客户群体,他们需要管理的不仅仅是财富,更是子女的人生。这些父母们想让孩子懂得珍惜、懂得感恩,学会承担,却苦于没有合适的时机和方式。
山路活动的应运而生恰好满足了这些家长的殷殷期盼。“山路”以关注贫困地区孩子的教育和帮助城市孩子的心灵成长为主题,满足招行高端客户帮助子女健康成长,并承担社会责任的内在需求。山路活动始创于2007年,今年,这27名招行高端客户子女同往年一样,在永仁县的彝族村寨直苴村,和当地的人们同吃同住同劳动。
这里的一切都来之不易
尽管来之前主办方已经让这27个孩子做好足够的心里准备,但是当到达这个村庄时,孩子们还是无一不震惊。“原来这种从未想象过的贫困生活,却是事实”。
小朋友彭星瑞在日记里描述道:“在直苴村里的路都是烂泥和大石块拼成,路上还满是动物的粪便,十分难走。在城市里的厨房都是宽敞明亮,配备好抽油烟机、消毒碗柜和煤气炉,但是在直苴村的厨房,煮饭的时候只是在地上生一小堆火,做饭的人被熏得泪眼直流,整个厨房被熏得乌黑。在城市里小孩子可以每天洗澡换上干净的衣服,想吃什么菜家里就会做什么菜,上学时甚至以车代步,可是在直苴村里小孩子十天半个月才会洗一次澡,衣服也一穿就是十天半月。平时难得见肉,餐餐都是马铃薯、豆子,上学都是走着蜿蜒崎岖的山路,而且一走还是十几里路。”
这些日子里,蜜罐里长大的深圳孩子尝试了许多以前从未做过的事情:做饭、洗衣、喂猪、放牛、砍柴、打草、捡菌子等,他们经历了从新鲜、紧张、厌倦再到平和的过程。这些孩子被蚊虫叮咬,被猪草割破手掌,在泥泞山路跌倒再爬起……遇到无数困难,即便抱怨连连,他们都没有退缩,而是选择咬牙坚持下来。
特殊的体验过程让深圳孩子与当地人建立起了深厚的感情,并引发了他们内心强烈的震撼和思考,品味成长之痛与快乐,感悟出要懂得珍惜、肩负起应有的责任。
“经过今天的经历,我感触颇深。这里的一切都来之不易,我们要避免不必要的浪费,要珍惜。不珍惜的人,终究会失去一切。珍惜的越多,得到的也就越多,我们要珍惜我们所拥有的一切,别等到失去了才来懊悔。” ——体验者李沛仪
成长多多 收获满满
每一个父母都对子女爱之深切,为了子女的身心发展,他们狠下心来,把孩子交给招行,共同奔赴大山深处。虽然体验时间短暂,但是活动结束后,家长们都迫不及待地要分享孩子的收获和改变,言语中满是感动和欣慰。
“钰涵到家了,说起见闻还是很感动,不经历风雨哪可见彩虹,孩子们有这样的经历受益匪浅。老乡太好了,工作人员太棒了,谢谢大家! ”
“孩子十四年来第一次给我做饭,好期待!”
“到了一个完全陌生的世界,原来真怕他适应不来。看到孩子们脸上的笑容,欣慰!小伙子一路滔滔不绝,跟我讲述这几天的经历,感觉这一路虽然辛苦,但收获满满,成长多多。山路是一条友谊路,家人路,大家是相亲相爱的一家人。”
“2013年的8月15日到19日一共五天的山路之行,给人感受颇深。虽然时间不长但是因为组织者有条不紊的安排,把整个行程安排的有趣而紧凑。我的女儿在家基本不做家务,就像她第一天在农户家里一样,看电视做手工不干活。可现在孩子回来知道帮我洗衣服,知道不乱花钱,多少知道生活的不易。”
体验是另一种放飞
活动也让孩子们学会了感恩。
直苴村的人民十分淳朴善良,他们热情地招待和照顾入住的每一个孩子。据介绍,主办方一再强调要让直苴村人按他们往常的习惯来安排食宿,但很多人家仍会悄悄地为孩子们准备肉,而往常,他们也只有在过年的时候才能这样“奢侈”。有些孩子知道之后都不忍心动筷子,他们十分感动,也更加学会了分享。
据悉,为了确保活动的顺利进行,让家长们放心,招行特别为孩子们安排了陪同人员。她们除了负责组织活动之外,还负责悉心照料每一个孩子,并全程在微信群里直播孩子的动向,确保每个孩子的安全。从直苴村回来后,很多人“遍体鳞伤”,其中一个工作人员被跳蚤咬了四十多个包,掀开衣服,密密麻麻,惨不忍睹。但在“受难”的同时,客户也对招行活动的组织给予了更大的肯定:“对我这个家长来说,我体会更深的是这次山路组织者的负责和认真。整个活动组织的有条不紊,值得放心。希望这样的活动能继续组织下去,非常好。”
“相互理解,学会感恩,用感恩的心来体味生活,担起责任。”这是孩子们通过身边人的言传身教学会的,他们也由此学会了回报父母。
“虽然活动只是短短的几天,我们希望看到它不止是记忆的片段,而是内在的永续。”招行表示,这是山路活动的期盼所在,也是招行从2007年至今从未间断该活动的动力之一。
在此前的“山路”活动中,有位家长曾说:“成长是翅膀的蜕变,体验是另一种放飞,成长不会后退,真的,我不奢望几天能改变什么,每个孩子优越的生活条件也是无法抹煞的事实。就像所有的记忆都会淡忘,我不知道,当生活恢复原本的样子,那些曾经的触动与感受是否还会延续?但孩子们,通过体验,你们是否已经明白,比起那些生活在大山里的孩子,你们真的很幸运。那么,从此,在面对困难的时候,你们是否会更有勇气?在拥有一切的时候,是否会不再感叹生活不快乐?在你们成人后,是否还会记得那些山里的孩子,努力为他们做点儿什么?”
用心,走段山路;让爱,一起成长。这正是招行“山路”活动所期望的。