建行拉开个人客户服务年活动序幕

   5月27日，建行总行正式拉开全行个人客户服务年活动序幕，本次活动以“与客户共赢”为主题，从今年6月份开始，到明年5月份结束，为期一年，针对当前个人客户服务中存在的突出问题，在全行范围开展提升服务水平的专项活动。会议指出，个人客户服务是一项考验耐心、耐力的长期工作，服务水平和质量的提升不是一朝一夕的事情，开展“个人客户服务年”活动是要以这样的一个活动作为开始，沉淀下一些好的机制和做法，把“与客户共赢”的服务文化逐步植入企业文化之中。