10月15日至11月9日,招商银行启动“感动100”服务故事评选活动,通过邀请客户参与评选最令其满意和动容的服务故事,共同来探寻招商银行优质服务的“达芬奇密码”。
据悉,招行客户可登录招行一网通或活动网站参与评选。本次活动设置了“感恩幸运奖”、“感恩周奖”、“感恩大奖”等奖项,参与活动就有机会赢得精美礼品。
成立25年来,招行始终高度重视企业文化建设,形成了具有自身特色的服务文化。几乎每个招行人都记得马蔚华行长的教导,“要像爱护眼睛一样,爱护招行的服务品牌。谁砸招行服务的牌子,就砸谁的饭碗。”招行每年的“企业文化节”都有一项传统活动,就是全国各地分支行行长都要“当一天大堂经理”,亲自接待和服务客户。在招行,“因您而变”绝不仅仅是一句口号,而是深入每一位招行人骨髓的文化。