如何防范不法分子利用银行柜员机诈骗？工商银行提醒您：正确使用银行卡，有疑问时拨打工行服务电话95588，切勿听信诈骗电话。
诈骗手段：封出钞口设置吞卡
不法分子使用万能胶封住ATM机出钞口，并在旁边张贴一张所谓的“温馨提示”，其内容大体是：“由于ATM机系统终端升级，储户取款过程中，如遇到不出钞、不吐卡等情况，请不要离开，立即致电……”如您按其提示电话打过去，骗子就冒充银行以保护你账户资金为名误导操作，使您在不知不觉中将自己卡上的钱转到了不法分子的账号上。
部分不法分子还会在ATM插卡口设障造成吞卡假相，并在ATM机旁边张贴所谓的银行告示，诱骗持卡人向冒充银行工作人员的骗子说出银行卡的密码，然后支开持卡人，从ATM上盗取存款。
防范：拨打银行服务电话
市民遇到ATM机故障，造成不出钞、不吐卡等情况，应在原地拨打银行服务电话，每个银行的服务电话都是惟一的，工行服务电话是95588，按工行服务电话提示在第二个工作日持有效身份证到该网点营业厅取卡或核对账款。记住，银行工作人员是不会向您询问密码的。
客户发现以上情况，可拨打工行服务电话95588说明情况，或者拨打110报警。
