2012年5月30日，招商银行荣膺“2011-2012年度中国最受尊敬企业奖”-稳健成长型企业，这是招商银行第九次蝉联“中国最受尊敬企业奖”。组委会评价招商银行：创新、价值、品牌、管理、社会责任，构建了招商银行的体系化竞争力，引领中国金融建设。马蔚华行长为本次评选题辞：“如果一个企业能做到始终不渝地尊重客户，尽最大的努力让客户满意，那么这个企业一定会赢得客户对你的尊敬。”
中国“最受尊敬企业”评选是北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》联合举办的针对在中国运营的各种性质的企业进行的评选活动。该评选活动为纯公益性活动，至今为止，已经成功举办了九届。本次评选，获奖企业分为三类：创新型企业、社会责任型企业及稳健成长型企业，稳健成长型企业是一个综合类的奖项，要求企业在创新及履行社会责任方面均起到标杆作用。
招行用自己的实际行动践行着“源于社会、回报社会”的宗旨，在救灾扶贫、绿色金融、公益活动和支持中小企业业务发展等方面积极履行社会责任。第一，招行大力支持区域经济协调发展，助推产业结构升级，促进文化等产业发展。第二，招行大力扶持小微企业发展，为创新型企业量身打造综合性的金融服务。截至2011 年底，小企业信贷中心在全国设立分中心36家，服务网络覆盖了长三角、珠三角环渤海、海西和泛长三角等重点区域，带动就业岗位数万个。第三，招行积极推动零售及公司金融产品创新。创新推出移动金融生活解决方案、“ 节节高升”主题理财产品、快乐伙伴卡等市场领先的产品，使金融产品创新更好地融入百姓生活。创新服务举措，优化服务流程， 去年全行实施服务创新400 余项，推广服务创新项目37 个。第四，招行制定《绿色信贷规划》，大力发展绿色金融。第五，2012 年是招商银行定点帮扶云南永仁、武定两县的第14年。去年在两县捐赠扶贫金额861.4 万元，发放小额循环扶贫贷款400 万元。第六，招行积极投身公益事业，鼓励员工参与志愿者活动。与深圳壹基金签署托管协议，作为首家公益慈善基金的独立第三方托管人正式参与到公益基金的运作环节，帮助提升公益基金的透明度。
