空中银行是银行服务模式的一次全新变革，是招商银行以全新的理念、全新的模式、全新的体验、全新的技术打造的新一代银行，其将远程渠道的方便快捷和柜台面对面亲切体贴的服务融为一体，以客户经营管理为核心，以客户价值实现为目标，由远程理财专家通过多媒体、全方位、立体化、零距离的服务方式，并利用高度集约化、流程化、智能化的银行交易系统和客户经营管理平台，为客户提供实时、全面、快速、专业的各类银行交易、顾问式投资理财、产品销售和增值服务。
一、空中银行的五大新特色
超越时空
空中银行服务，无时间限制，无空间约束，不论是通过电话、网络、email、短信都能够能方便、快速找到空中理财专员，跨越时空的银行服务，轻轻松松，随您所欲。
全面覆盖
空中银行服务覆盖了客户的绝大部分需求，从客户日常的银行交易业务、投资理财、资金需求，到客户的消费支付，空中银行都一一囊括。
专业品质
专业的团队，优质的产品，无论业务办理、服务体验、还是产品设计、价格优势，都体现着高品质的服务，与实实在在的便捷及优惠。
高效便捷
高度整合的处理平台，一站式的服务流程，服务效率更高，服务门槛更低，客户只要口述需求，所有的操作均由专业的空中业务专员在线完成，快速而又便捷。
安全保障
全新的身份识别技术，完善的风险控制流程，确保资金的安全，让交易更加安心、放心。
二、空中银行的服务内容
空中银行目前主要提供远程交易、远程助理、空中理财、空中贷款、空中直销服务。
