书记受到网民热评的背后

　　8月1日是八一建军节，而对于关注惠淡公交线路的西子网民来说，更像过了属于网友的节日。一份业斌书记的批文在西子发布之后，引起了网友的强烈关注。据笔者统计，从该帖发布起，在短短12小时内网友点击数接近10000，网友回帖达230多条。

　　为何网友对书记的一份回复有如此兴趣？从网友的回帖中我们不难发现，网友对业斌书记关注网络呼声很赞许。业斌书记的回复让广大网友为之一振，网友从中看到了解决民生问题的希望。所谓得道者多助，失道者寡助。“书记关注了一个民生问题，就得到了大家高度的好评，这是为什么呢?作为一名公仆，广开言路、关注民生、切实为老百姓解决问题是其应该履行的职责。我想，这反映了我们的部分官员及一些职能部门在百姓心里的印像是多差，失信于民，以致我们书记履行了他的基本岗位职责，而获得了人民的高度赞扬，这又是不是我们政府应该反省的问题呢？”业斌书记以关注民生为己任，亲身上网了解民众的呼声，并就网友关注的民生问题给以答复，这是一种亲民亲政的表现。为官者如无道，何以为民？作为人民之公仆，关心人民那是职责所在。然而现实中有多少“人民公仆”能真正做到“为人民”这三个字？就连上网了解民情这点“小事”，又有几位“公仆”能做到？

　　民生无小事。现实中，人们往往有许多无法通过正常途径来表达的民生小事，网络的出现让人们看到了一丝的希望。通过这样的一个平台，人们畅所欲言地表达自己的意见和建议。然而，网络有关民生的声音能否引起上层的注意呢？没有人希望自己所表达的理性建议就此石沉大海，因为那是民生。业斌书记这次对网友呼声的关注，在人们的欢呼声中也引来了更多人对民生问题的关注。回帖中，各种各样的建议、投诉、举报等层出不穷。网民也似乎看到了救命稻草，大小事情都“勿失良机”地涌向此地。一时间，论坛的公告帖变成了信访帖。网友说，业斌书记要为我们主持公道！对，书记是人民的公仆，人民有事相请何以能置之不理？不管网民提出的建议也好要求也好，只要是有关百姓民生，任何“小事”都劳烦得起书记。

　　然而，我们真的有什么事情就只能找书记了吗？那里有臭味呀，那里公车难坐呀，那里环境脏乱差呀等等，都找到了书记的头上。真把书记当成万能工具了？正如一位网友说：“书记是人，不是神啊！可老佰姓就是想把你变成神，这样书记就可以万能了，我们老佰姓所有的难题都能得到解决。唉...这么多网友提出了无数的愿望，可书记也难啊!”

　　民生小事也好大事也好，每件事情总有该负责的人，每人该负责任的人都应该去关注一下来自民众的呼声。敢问其他官员都去了那里？逃避责任还是玩忽职守？不管是书记上网也好，还是市长热线也好，毕竟现实中我们不能每件事都得找书记市长。虽然一些地方公开市长甚至省长的手机号码，但笔者认为这并不是解决民生的可取之道。当然，笔者并不完全否定这样的做法。正如新华网《解决问题靠公布省长电话吗》一文中所说，建立市长甚至省长电话这样一个有效的投诉途径，固然可以让普通百姓有了与高层官员接触与沟通的机会，从官民沟通的角度看，的确是件非常有意义的事。然而，这并非医治百病的灵丹妙药，毕竟，真正要解决百姓的诸多问题，仅靠公布一两个领导的电话是远远不够的，更多问题的解决，还要依赖于基层机关工作人员的办事能力与办事效率，惟有上下劲往一处使，才能有效解决普遍关注的民生难题。

　　作为基层的官员，他们有义务到网络去了解民众的呼声，为民办事。当今，网络已成为社会管理中必不可少的工具，来自民众的呼声往往通过网络来表达。俄罗斯总统梅德韦杰夫对其人民说，官员如不会上网就卷铺盖走人。胡锦涛书记也带头重视网络，与网友在线聊天。这次业斌书记也开了个好头，其他的官员是否也应该学一学了呢？

　　到这里，很多读者就反问一下，注意到问题所在就有用了吗？是的，当理想与现实产生了冲突，在现实利益面前，一些人往往把部门利益或集团利益凌驾在人民的利益之上，而处于弱势群体的人们只能成为既得利益者的牺牲品。开通淡水至惠城公交路线早在2007年初市“两会”提出的实现“一城两区”公交一体化的设想有了雏形。如今惠南大道已通车，为何这条公交线路却迟迟没有出现。此次业斌书记的表态，让久等的人们看到了转机，看到了希望。我们不可否认一把手的权威，但更希望每位基层领导都能自觉地履行自身的职责，自觉地为民谋利益。

　　不管怎样也好，业斌书记树立了一个好榜样，就看下面怎么去领悟关注民生的真谛。业斌书记说，人民城市人民建、人民城市人民管。说得好，我们每一个人都有为家乡建设出谋划策的权利和义务，而网民呼声的背后，那是来自民众确确实实的民意。“群众对于为人民做实事的好领导，也决不会吝啬自己的赞美之词。希望，不单单是黄书记关注西子，关注民声，而是要求各个部门的领导干部、工作人员一起来关注惠州的民声。把问题和矛盾化解于萌芽之中，建设和谐、文明的惠州。”

　　令人欣慰的，近年来我市越来越重视民生问题。据报道，从2007年起,每年财政收入新增部分的70%用于改善民生,“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的目标正逐步实现。建立和完善了城乡最低生活基本保障、城乡居民就业培训等制度。全市养老金和失业保险金保持100%社会化发放。在全省率先建立被征地农民养老保险、城镇居民基本医疗保险和农村独生子女纯二女结扎夫妇养老保险制度。农村三级卫生网络实现100%覆盖。”至于该报道是否含有水分，在这里不好评说。然而，不可否认，我们都能感受得到我们的城市在进步，政府在进步。

　　后记：书记受网友热评的背后，是民心所向，是民意所在。无论是公交线路还是红花湖项目，来自网络的呼声已表达了民意。有关部门是否真的重视了呢？就让我们翘首以待。