“太平绿树空间”是太平人寿在2015年正式启动的一项面向客户的创新服务项目,主打场景化体验式服务。它将太平人寿多年来最具有特色的“精品”服务项目汇集在一起,在固定的场所进行集中体现,并以可交互、可触摸的方式,让客户切实“全体验”、“好体验”。
“太平绿树空间”涵盖了“E服务、健康、养老、家文化”等内容的互动式客户体验活动。这一运作形式在行业内尚属首创,一经推出便获得客户的普遍欢迎,仅坐落于深圳的“绿树空间客户体验馆”在开放的两个月内就举办了50多场活动,接待了3000多人次。目前,太平人寿已在四川、湖北、黑龙江、深圳试点开设了“绿树空间客户体验馆”,而位于广东深圳的体验馆则是占地面积最大、功能最多的一处,可谓“绿树空间客户体验馆”的“旗舰店”。
一方面,客户既可以在“健康小屋”体验仅需5分钟50种身体指标快捷检测、通过手机APP查看体检报告等健康管理服务,也可以在“E服务”场馆里体验太平人寿网上营业厅、零等待理赔通、中医体疗等满足人们快节奏生活需求的太平特色服务项目。另一方面,客户还可体验“家文化”场馆提供的诸多关于亲子烘焙、绘画的DIY活动,“特色俱乐部”提供的独具个性的服装设计、发型诊断、色彩搭配等私人订制高端服务,以及刷爆微信朋友圈的“休闲水吧”里专业华丽的调酒表演等。
“太平绿树空间”让无形的保险服务变得可感知、可触摸、可体验,并成为增进孩子和父母感情的一条纽带,成为开启客户生活情调的一把钥匙,成为安放都市人那颗不安心灵的小屋。
据悉,太平人寿广东分公司尊尚会也将面向所有客户不定期举办“绿树空间”体验活动,VIP客户将可优先获邀参与。接下来公司也将会进一步扩大绿树空间的覆盖范围,让更多的人走进“健康小屋”,给每一位客户送上一个“心”家。(常少飞 任婧媛)
太平绿树空间,可感知的“心”家
https://city.xizi.com 2016-04-18 10:29:48 西子湖畔
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