7月4日上午，随着博罗县商业街电信营业厅改造后正式启用，中国电信在全市范围内的九大营业厅率先实现大变身，由原来单一的缴费、业务办理功能，俨然变成一个客户体验中心。这是中国电信在借鉴香港等发达地区电信运营商运营模式后做出的一项重要变革。
天翼3G体验店店面
手机全部“走”出柜台，客户可亲自体验
走进改造后的中国电信营业厅，你会发现，这里完全是天翼3G智能手机的世界。你可以近距离欣赏到天翼3G智能手机真机的魅力，原来放在柜台里面的手机全部“走”出柜台；你还可以亲自体验比较各种好玩的应用软件，自助体验设备更多；如果你还不会使用天翼3G智能手机也没有关系，工作人员会细心教您操作……这里完全是一个开放的空间，客户将在这里享受到享受愉悦的产品体验及沟通过程。
工作人员在细心为客户讲解
从去年下半年开始，中国电信的天翼插上了“安卓”的翅膀，3G功能和优势得到前到未有的展现，与此同时，几十款天翼3G智能手机终端冲入市场，在手机市场中掀起了一股安卓热。和传统手机有所不同的是，天翼3G智能手机更看重的是用户体验应用，而现有营业厅网点以套餐/业务受理、充值缴费职能为主，缺少以终端销售为核心的卖场式体验营销氛围和布局，不能满足3G业务高速发展的需求。
中国电信从7月4日起正式启动全新形象的营业厅，全市改造升级的营业厅覆盖全市三县四区，包括惠城区龙丰、河南岸、美地、博罗县商业街、惠东平山、惠阳司前、仲恺陈江、大亚湾澳头以及龙门东门等9个营业厅，致力于打造卖场化的高价值业务销售体验中心，从传统经营向卖场经营的转型，让用户全面体验新一代的3G终端功能，享受智能手机所带来的丰富生活；改变用户对电信的固化形象，让用户亲身感受电信3G的强大功能。
客户在自行体验新手机
时尚蜕变，按需体验
“中国电信越来越时尚化了”，中国电信营业厅的华丽大变身让很多客户感到欣喜。改造后的中国电信营业厅以绿色为基调，从外面看，更像一个时尚的天翼3G智能手机大卖场，门头上的品牌标识让你在看第一眼时就被“天翼”吸引，通过手机橱窗、手机中岛、手机展示柜等区域的综合运用，全面展现天翼3G丰富的终端及差异化应用；但又不仅仅是天翼3G智能手机卖场。除了手机终端还有平板电脑等终端，还包括开放式的业务受理、互动的终端演示以及时尚的手机配件等区域，中国电信用户可以在这里购买配件和手机、自助缴费和打印账单等服务。
“我就是想买促销的手机，便宜！”“我要新换部天翼3G智能手机”……你的购机需求在新改造升级的营业厅里面可以得到快速实现。值得一提的是，为满足各类消费者的购机需求，中国电信在新改造的营业厅里面创造性的使用“三价”应用模式，统一手机分类区域，将天翼3G智能手机分为“净机价”、“套餐价”以及“促销价”的三种模式，以便于客户甄别需求机型。
