启动仪式
张瑛女士向惠州移动赠送“心系残疾兄弟姐妹，爱心热线传递真情”的牌匾
活动现场
7月21日，惠州移动爱心助残热线1258060在惠州残疾人综合服务中心正式启动。省残联理事长宋卓平，市委常委、常务副市长、市政府残工委主任张瑛、市政府副秘书长张爱中，中国移动广东公司惠州分公司总经理梁志强、市残联理事长陈景山等出席启动仪式。
据介绍，1258060爱心助残热线是惠州移动公司通过利用移动通信和计算机技术，专为残疾人量身打造的信息化解决方案，将满足惠州广大残疾人群体的特殊通讯需求，包括通讯交流、应急服务、信息咨询等多项增值服务，搭建残障人士与社会的沟通桥梁。该热线的开通将惠及惠州21.6万残疾人，今后，盲人可通过该热线“看”短信，聋哑人可“听”电话。
该热线包含残疾人无障碍沟通服务、残疾人紧急救援服务、家人连线服务、残疾人服务信息查询、电话读报服务、通讯自助语音控制服务六大服务功能，“通过这‘六大服务功能’能实现语音与文本的转换，达到盲人‘看’短信和聋哑人‘说’话的目的。”通过自助语音控制服务功能，通讯信息平台可建立个人通讯录数据库，采用先进的语音识别技术，实现自动语音转接和通讯资料集中管理，盲人只需拨打12593，直接说出联系人的名字，即可在通讯录管理系统内找到并接通联系人。
据了解，助残爱心平台还可通过IVR语音、短信、手机邮箱等多种方式向残疾人提供提供劳动就业、职业培训、康复训练等残疾人服务信息。在紧急时，特别是聋哑人在紧急情况下无法和110、120、119联络时，可通过发送短信到助残爱心平台，呼吁中心为其提供相应的服务。此外，爱心平台还有专为聋哑人设计的家人连线服务，以及专为盲人设计的电话读报、语音拨号服务等，极大地方便了广大残疾人朋友日常生活的方方面面。
据悉，惠州是广东省第2个开通爱心助残热线的城市，目前按照市话收费，“之后会专门为残疾人争取更优惠资费。”
