随着通信服务的不断发展,市民的沟通越来越便捷,说起通信服务好与坏,市民最关注的通常是资费是不是够实惠。其实,要享受到高品质的通信服务,除了资费实惠之外,还要有优质的网络、清晰的计费、实实在在的优惠等。市民只要用心体验一下就会发现,真正的实惠是通信运营商各项服务的综合指数——网络好、优惠多、服务优、计费准,这才是最真正的实惠。
“网络好,才能更省钱”
中国移动作为我国规模最大的移动通信运营商,网络覆盖最广,无论身处闹市,还是工业园区;无论在主要交通干线,还是旅游景点,优质的网络让手机通话质量更清晰顺畅,信号满格,沟通效果好,自然就能更节省话费。
“其实资费实惠不能光看表面数字,还得看是不是真正好用。” 业务员黄先生用了十年神州行,对于神州行的业务资费,有着自己独到的见解:“我用中国移动网络就是因为信号好,要是信号不好或是经常没有信号,电话没说完就掉线,打三分钟还得花两分钟找信号,一件事要拨好几次电话才能说完,那实际上更费钱、更费神。”
“全家通话多了,话费反而下降了”
“我以前每个月话费开支都要200多,自从办理了惠州移动公司新推出的‘欢乐在线’业务,家人之间通话免费,通话时间长了,话费支出反而下降了!”小区李阿姨的儿子最近给家里人办了“欢乐在线”亲情短号网业务,家人之间不仅互打方便,而且通话免费,大大节省了话费开支。
像李阿姨家一样,在许多家庭中,家人之间的日常联系已经成为话费开支的重要部份。惠州移动公司的客户通过办理“欢乐在线”业务,只需支出极低的月租费,就能轻松解决家人之间通话需求。近期惠州移动公司还推出包年优惠,最高优惠比例达86%,这样的实惠,一切从客户的需求出发,这是惠州移动公司服务从心开始的恰当体现。
“优惠赠送多,让我更省钱!”
“用中国移动这么多年,手机资费一直在下调,还经常推出各种优惠举措回馈客户。比如说充值赠送、一元购机,优惠多了,实际上消费者更省钱。”精明的黄小姐是一位财务会计,经常关注惠州移动公司推出的各类优惠。说起最近的“全球通预存话费,回馈翻倍”优惠,黄小姐大致算了一下,预存240元话费,就可获得“240元话费+1部手机(价值400元)+55元套卡+1年家庭内通话免费(价值240元)”,等于存240元话费得到了总价值935元的返还,优惠力度可是不一般。
另外,惠州移动公司经常推出的充值优惠,实际上就等于话费打折,而“一元购机”活动让黄小姐更感兴趣。“只要存上相应的话费,加一元就能获得一台新手机,话费问题解决了,手机还可以换新的,这让我节省了一大笔钱。”黄小姐兴奋地说。
“服务好,省心,让我少花冤枉钱”
“这些年我用过不少手机,也体验过几家通信运营商的服务,说到底,还是中国移动服务水准最高。”也许是职业习惯,从事酒店服务行业的赵先生一直对服务质量有着极高的标准,“服务好,效率高,让客户更省心,等于少花冤枉钱。”
众所周知,中国移动的服务质量在通信行业中,口碑一直是最好的。无论从服务厅布局和设计、营业员的精神面貌和服务态度,都给人以亲切舒适的感觉。专业的服务水平,不断创新的服务方式,打造着惠州移动公司“满意100”的品牌服务。
近年来,惠州移动公司“以人为本,全心服务”的服务理念,不断优化服务流程,除了传统的营业厅服务渠道,客户现在可通过八大e100电子服务渠道办理业务,包括网站、短信服务厅、10086服务热线、自助终端、USSD掌上服务厅、WAP服营厅等,这些全天候(7×24小时)的服务方式,让客户真正实现了足不出户、以指代步的办理业务,为客户节约了时间、节省了费用。
“不仅要实惠的资费,更需要精准清晰的计费”
“真正的实惠,不仅要省钱的资费,更需精准的计费,不然就是白搭!”市民对自身权益越来越重视,对于话费账单的要求越来越高,这实际上就是对服务的更高要求。
精准的计费和清晰的账单,需要先进的技术和设备来支撑。中国移动根据客户需求不断完善计费系统,提高业务管理水平,推出邮寄、网络查询、自助打印、彩信下发彩信话费帐单等方式,让客户真正做到明明白白地消费。如果您还想了解更为详细的通信账单情况,可以登录网上营业厅或者亲自前往各大营业厅体验一把。
近期,惠州移动公司为进一步践行“满意100”服务精神,推出“新八项服务承诺”,其中一项是“话费误差,双倍返还”,得到了广大客户的一致认可。“明明白白计费,实实在在消费”体现了对用户权益的尊重,也是对用户利益的保障。
网络好、优惠多、服务优、计费准
——惠州移动公司为客户省钱窍门多
https://city.xizi.com 2009-04-28 11:27:02 惠州移动 作者:佚名
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