□晨报记者 杨育才 李元?
春运刚开始，各地就纷纷出现“一票难求”的局面。日前出现在网上的一段视频引发众多网友的愤怒，并被网友们疯狂点击和转载——在这段视频中，北京站37号售票口售票员在开始售票前提前出票。不少网友猜测，该售票员有内部倒票的嫌疑。
昨天下午，记者致电北京火车站核实上述视频。火车站宣传科一名负责人解释说，视频是真实的，但售票员提前出票是为了分发到部分临时售票口售票。这名负责人还表示，这不是倒票行为，而是一种“正常的售票方式”。对这一解释，网友依然表示无法信服。
[视频回播]
售票前窗口内提前理票
记者昨天登录YOUTUBE网看到，题为“北京站内部人员倒票”的视频一共有三段，最长的一段为3分14秒，其他两段都仅有十几秒。
在最长的那段视频中，一名身穿制服的中年女性售票员将从电脑上打印出来的火车票拿到右手处，然后再分类整理。根据其动作，记者粗略估计至少有20多张车票。为了强调视频的真实性，拍摄者特别给“37号”售票窗口标志一个特写，镜头里挤满了等待售票的排队者。
在视频中，不时可以听到拍摄者和周围同伴们愤怒的声音：“太无耻了”、“你跟她说，我们已经拍下来了，让她赶紧把窗口打开”、“拍下来发到博客上去”、“还拿啊，你还拿”、“怪不得买不到票啊”、“这肯定都是热门票啊”……
从视频的拍摄角度可以看出，拍摄者是从售票窗口没有完全拉上的窗帘缝隙里偷拍的。在第二段约16秒的视频中，这名女售票员发现窗外有人在拍摄，立即用手掌遮挡镜头，将窗帘拉得严严实实。
视频上传者网友“run4win”在视频后留言说，本来9点就应开窗售票的，一直等到9点10分才开窗售票，他想买的票早就没了。
[网友透露]
有售票员带手机上岗
网友“run4win”上传的这段视频迅速引起众多网友的关注。截至记者昨晚发稿时，这段视频在YOUTUBE上的点击率已经高达20万人次，在天涯、中新网和凤凰论坛等知名网站上，均有该视频的转载。
据一名网友透露，1月11日早上9点多，他在北京火车站一个售票窗口看到，附近两个窗口的售票员都带着手机，还有场内执勤的人员不时进去查询车票。铁道部新闻发言人王勇平10日曾在铁道部春运新闻发布会上说，售票员当班时不准代卖代买车票、不准抢票占票、不准带现金、手机上岗，售票桌内不准存放个人物品。
对该视频售票员提前出票的行为，有网友认为这是铁路员工勾结票贩子的倒票行为，有人则认为可能是别人预订的团体票。但在春运期间曝出这样的视频，众多网友因买不到车票的愤怒和焦急因此“爆发”出来，有网友甚至在天涯开帖，表示要对视频中的售票员进行“人肉搜索”。
[北京站回应]
提前出票是正常售票方式
昨天下午，记者致电北京火车站核实上述视频。火车站宣传科一位负责人在电话中告诉记者，他已经看过视频，该视频是真实的，但他否认售票员提前出票是为了倒票。“这是一种正常的售票方式。部分窗口提前出票，是为了分发到其他窗口销售，这样可以防止部分窗口出现购票者积压的情况。”
当记者对这样的解释表示疑问，这位负责人进一步解释说，有些临时增设的窗口尚未配备电脑，这些提前从电脑里打印出来的车票就是分发到临时窗口出售的。
记者将这种解释告诉几名购票的网友后，他们都表示这种解释无法令人信服，其中一名网友反问：“你都不知道在临时窗口购票的人想去哪里，怎么可能会把票提前打出来呢？”
对这名售票员被网民“人肉搜索”，这位负责人认为，提前出票不是售票员的个人行为，而是其工作范围内的正常工作，希望网友理解。
针对网友反映有售票员携带手机上岗，以及内勤人员到窗口查询车票的情况，这位负责人说，北京站严格按照铁道部关于售票的有关规定执行，已经提醒过所有售票员注意作业纪律。 (来源：新闻晨报)
