昨天是春运第一天，王欣欣一大早就来到北京火车站，想将朋友的一张车票签转。在汹涌的人潮中，没有人会知道王欣欣正是网上流传甚广的《北京地区2009春运火车票购买指南》的作者。他编写的指南推出之后，不断更新并受到大家的欢迎，也被各大网站转载甚至原文引用。虽然力保信息准确，但王欣欣还是怕因失实影响大家购票而担心，能由铁路部门推出一份官方购票指南是他的心愿。
指南：一个多月更新16次
在京工作的白领王欣欣亲身感受春运购票难已有很多年，就想把买票经验写成指南和大家分享，“很多人并不清楚基本的铁路知识，也不知道最新的信息”。去年12月初，利用一个周末的时间，王欣欣将自己数年的购票经验，写成指南发布，由于当时正值各高校预订学生票，指南最初的读者面向学生。随着春运政策不断推出，王欣欣开始不断添加内容，至今较大的更新16次，指南版本也从V1.0升级至V2.6。
由于工作原因，王欣欣没有时间经常到火车站查看车次公告等有关信息，只是在去年底到北京西站实地调查了一下交通状况。指南上的所有临客列车信息，都来自于热心火车迷到火车站亲自拍摄的公告，王欣欣每天关注火车迷发布的照片，寻找报纸上刊登的春运购票信息，来更新自己的指南。
每天早上，王欣欣提前半个小时到单位更新，下班后则长时间挂在网上，以随时更新，从去年年底以来，王欣欣的大部分精力都放在更新指南上。“我最担心指南的信息有错误，影响大家购票。”王欣欣特意在指南上留下自己的联系方式，欢迎大家提意见提问题。昨天，王欣欣来北京站签转车票的同时，也为了解答一位指南读者的疑问，北京西站发车的车票能否在北京站签转，排了半个多小时队后，王欣欣得到肯定的答案，“回去我就更新到网上。”王欣欣说，很多春运政策具体如何运用，都是在实际体验之后才最有把握。
缘由：春运“搏票”搏出经验
王欣欣在上海读书期间，曾饱受春运买票之苦，这也是他写指南的原因之一。王欣欣老家在山西，由于放假时间总是早于学校可以订票的时间，王欣欣每年春节都要去火车站“搏票”，“大学里有"搏票团"，可见买票之难。”王欣欣说，“搏票团”是学生自己去买春运火车票的戏称，但很形象，“谁也没有把握能否买到票，只能搏了。”“搏票团”当时也编写过购票心得，王欣欣写指南也是受此启发。
那时每天清晨8时发售几日后的车票，而很多买票人在头天中午就到售票处排队。王欣欣的学校离上海南站很近，他记得做完家教回宿舍时，总能看到站前广场上排队买票的长龙。警方用隔离带设置了曲折的排队区，买票的人就一个挨一个地排着，队伍看不到尽头。上海的冬天相比北京，只能用湿冷来形容，排队的人露天在广场上熬一宿，为了抗寒每个人都穿着厚厚的冬衣。
这个情景让王欣欣至今难忘，但他从未尝试彻夜排队，而是在第二天清晨5时起床赶去排队，等到8时开始售票。排队的过程仿佛等待法官宣判一样，随着队伍的推进，王欣欣不知将等来的是喜悦还是失望。记得第一次排队买票，轮到王欣欣时，售票员头也不抬地问“无座票要不要”，原本指望买张卧铺的王欣欣犹豫了一下，但很快也只得接受这个结果，因为后面的人已经开始催促了。“现在回想起来，那时能买到票已经很幸运了。”
给自己买票还好说，最难的是给在南京的同学代买票，通常也是排了一天队，次日清晨出票时一无所获。从第二年开始，王欣欣再去排队买票时，再也没买到票。但随着购票经验的丰富，王欣欣将购票重点关注到临客列车上，此举屡试不爽，年年回家都比较顺利。
希望：铁路部门能推出官方指南
指南公布后，多数人表示指南很有指导意义，连铁路部门都没有提供过如此详细的指南，“买到票大有希望。”“没想到指南如此受欢迎。”王欣欣公布联系方式后，众多读者纷纷找他咨询，每天200多人的接待量，让王欣欣也很意外。而更出乎他意料的是，很多人竟把他当成神通广大的票贩子，直接向他订票。前两天，有个急求乌鲁木齐票的男子甚至开出了加600元的价格，让他赶紧给出张票。“我告诉他我也没票，他还不信，让我别装样。”
自从指南公布以来，也不乏一些专业网站将指南部分引用，但没有注明作者，俨然成为官方信息发布。记者在新华网等权威网站上都找到了春运指南的踪迹。身边好友劝说王欣欣去讨要版权，但王欣欣认为，只要能有更多的人看到，知道春运时如何购票的信息就足够了。
“如果铁路部门工作再细些，也能解决很多乘客的难题。”据王欣欣的经验，由于购票人太多，售票员一般也不会给乘客太多的购票建议，也让很多人排了半天队却买不到票。而实际上，买沿途大站票再中转，也能帮助很多人回家过年。
“奥运会期间的很多出行指南，就很全很方便。如果明年春运还是没有，我会再义务编写的。”王欣欣最希望的是铁路部门能提供最准确、最及时的信息，推出官方指南，但不知能否如愿。晨报记者王彬文并摄
买票指南节选
四招助你买票回家过年
一定要去排队
很多人都觉得排队买票无望，索性根本不去排队，而实际上只有亲自去排队才有可能买到票。根据经验，在预售期最远一天的放票时间排队，排在前几名的旅客买到需要车票的可能性很大。
不要拒绝临客
春节期间会加开临客，但很多人并不愿乘坐车慢人多的临客。鉴于春运的特殊情况，购票者应放弃“非卧铺不走”，“不要站票”的想法。根据经验，只要积极购票，对票种不做限制，最终完成出行是没有问题的。
接龙购票回家
如果买不到直达车票，可以采取接龙的方式购票。如北京到佳木斯，可先买到沈阳的票，再换车去佳木斯。另一种方式辛苦一些，如北京到广州没有全程票，可以先买能到沿途尽可能远的车票，抵达后不要下车，试着再补座票。
出行当日再搏一把
如果上述方法都不行，还有最后一招，就是在出行当日，到火车站的当日售票窗口碰碰运气，很可能有人退票。即使已经买到车票，也有可能发现一张剩余的卧铺，补上差价后就可以将自己的硬座升级了。
