2019年12月15日， 为切实保障惠州地区进出口商品质量安全，完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管体系，提升风险管理能力，建立风险信息交流采集机制，合力保护消费者合法权益，惠州海关与惠州市消费者委员会签署合作备忘录。
根据备忘录相关内容，双方将建立日常定期联络机制，加强进出口商品风险信息收集和风险监测的合作，建立联席会议制度和工作协调制度。原则上每半年召开一次联席会议，就双方合作的工作及其它共同关心的问题进行通报、交流、沟通和商讨。
同时，双方建立质量安全风险信息定期交流通报机制，及时收集整理惠州地区与进出口商品质量安全有关的消费者投诉信息、产品质量信息、质量案例等风险信息，共同拓展重点敏感商品质量安全信息及伤害信息来源。
双方合作开展风险预警研究，结合质量安全监管工作要求和消费品投诉发现的问题，共同开展进出口商品质量安全问题的风险评估、预警和监管建议。
双方将建立合作规划机制，根据合作内容和工作需要，由双方业务主管部门和有关专家组成工作组，负责牵头落实合作措施，协调解决合作中出现的具体实际问题；并不断丰富合作内涵、完善合作机制，提高合作水平。
双方将开展投诉商品检测和风险分析，惠州市消费者委员会可根据消费者投诉的进口商品信息，双方联合开展投诉商品检测和风险分析，相关商品可根据实际情况送检到惠州海关综合技术中心或其他检测机构，进行安全及性能检测分析，双方可根据检测和分析结果共同决定启动进一步预警或监管措施。
