2月10日,工商银行惠州分行邀请媒体记者体验工行的智能化服务。本报记者在现场看到,该行“客户自助+协助服务”的智能化服务模式、多渠道网点预约取号服务、购物车式柜面服务、便捷的二维码支付功能亮点颇多。
当天下午,记者来到工行惠州分行营业网点,发现以往集中在柜台前办理的业务大部分已被分流到智能柜员机,客户无需排队,即可通过智能设备办理开户、理财、缴费、汇款、挂失、开通电子银行等多项个人业务,大大缓解了“排队久”难题。
而工行的现金取款新服务———“手机银行扫码取现”也吸引了市民的注意。市民无需使用银行卡实物介质,打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能,在工行自助取款机(ATM)初始界面上点击选择“无卡取现”→“扫码取现”,同步用手机银行扫描二维码、输入取款金额并使用工银e支付验证成功后,点击取款机上的“取款”按键,即完成整个取款流程,同时也支持含ApplePay、华为Pay在内手机Pay取现功能。
记者还获悉,客户到惠州工行办理金融业务,可通过网上银行、手机银行、融e联等渠道选择指定网点,在预约时间范围内可享受即到即办,节省在网点排队时间。在线上可看到前面排队人数,预测时间及时到达网点办理,再也无需现场取号排队了。目前全市各县区绝大多数工行网点已开通此项服务。
此外,该行推出“少填单、少签字、少输密”购物车式柜面服务。客户只需填写一张凭证实现多笔业务办理,解决了传统柜面渠道客户填单多、签字多、输密多的问题,提升服务效率。
手机扫ATM屏幕二维码可取款
https://city.xizi.com 2017-02-24 15:06:27
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