原因：卡被“克隆” 戴头盔神秘男子异地取款
银行卡被人盗刷了48万多，市民直到半个月后才发现，这期间又被盗刷二十多万。更离奇的是，市民自称卡一直锁在保险柜里没拿出来过。监控录像显示，曾有戴头盔的不明男子用红色银行卡取款，该市民的卡是被克隆了。法院作出终审判决，银行未能识别克隆卡，储户高风险用卡，首次被盗款485410元银行与储户各负一半责任。第一次被盗刷当天储户未及时挂失，此后二十多万损失由其自行承担。
被盗刷半个月后才发现
吕女士和丈夫在大沥做建材生意，她办有一张某银行黑金卡，专门作公司业务往来流动资金，卡中金额时常近百万。去年6月18日晚，公司要给人打货款，其丈夫查询发现，卡中只剩20多万元，细算下来，有七十多万“不翼而飞”。到柜台和ATM机反复查询，结果都是这样。夫妇二人顿时傻了眼，“先拨银行客服电话挂失冻结，然后就报警。”
第二天，二人带着卡到银行柜台，竟发现：“前一天已拨打电话挂失，按理说已经取不出钱了。结果拿着卡到柜台要取出全部存款，没办任何手续就把钱取了出来。”挂失的卡还能正常取钱，这让丈夫招先生吃惊不已。
后来打出的账目明细显示，去年6月3日15时43分，吕女士的银行卡在广西一家超市被刷了46万多。随后不到一个小时内，又被分批取出共计2万元。此后的6月4日、7日、8日又有人分别取钱二十多万，其中6月7日在广西钦州一商城刷了17万多。
卡的信息是谁泄露的？
后来公安机关根据监控录像调查发现，2010年6月7日，有戴头盔的不明男子使用红色银行卡来取款，而吕女士的卡是黑色的，也就是说，犯罪嫌疑人用的是“克隆卡”。
吕女士认为，真实的银行卡、正确的密码才是取款的唯一依据，而犯罪嫌疑人使用克隆卡盗刷，银行没有对犯罪嫌疑人持有的银行卡进行严格审查，没识别出伪造卡而导致存款丢失，理应承担责任。她要求银行承担卡被盗刷的损失。
银行方面称，吕女士的卡首次被盗刷后，银行向她发送短信提示并被成功接收，但吕女士却没向银行提出异议。同时吕女士将卡交由近亲属使用加大了银行卡信息和密码泄露风险。
对银行发送短信提示一说，吕女士和丈夫称：“在办卡时并未选择短信通知一项，这项服务是银行免费提供的。我们做生意的银行卡不停有资金进出、短信不断，不可能每个信息都查看。”
法院审理：首次损失银行和失主各担责一半 之后损失失主自担
法院审理认为，犯罪嫌疑人使用“克隆卡”取款，银行未能识别克隆卡，未履行保障存款安全的义务构成违约；而吕女士曾将卡号和密码交由丈夫使用，账户信息、密码保管不善可能被他人利用。对于首次被盗取的485410元，银行与吕女士违约程度相当各承担50%责任，判令银行支付242705元和相应利息。
对于之后被盗刷的二十多万，法院认为，在首次款项被盗刷后，银行曾用短信告知，吕女士可向银行申请挂失，但她却在十几天之后才申请挂失导致损失扩大，故这部分损失由吕女士承担。
