广发银行不断开展产品和服务创新，升级有关直销银行功能和服务场景，打造“中国家庭财富健康参考指数”、自信卡、“E秒贷”等个性化服务和产品；持续推进手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道的建设，加大VTM的投放力度。截至2016年年底，现金自助设备达到4041台，移动金融客户突破2000万户。
【协调】广发银行主动对接“中国制造2025”“双创”等国家重大战略，不断完善“捷算通”卡功能服务，打造电商贷、科信贷等特色小微金融产品；2016年，捷算通累计开卡量107151张，交易金额达到365亿元。
【绿色】
广发银行积极助力供给侧结构性改革，重构重点行业“白名单”，优化信贷投放领域；2016年，绿色节能环保信贷余额达85.19亿，较2015年增加了44.02亿，增长率达到106%。
【开放】
广发银行持续深化银保协同，联合银行、保险、投资等多领域金融资源，打造综合金融生态圈。2016年，携手中国人寿搭建“国寿一账通”账户体系，推出中国人寿—广发银行“薪福卡”，有效延伸服务边界、降低交易成本、提高资金效率。服务“一带一路”、自贸区建设等国家战略部署，打造跨境金融服务平台，推出跨境直通车2.0，助力企业“走出去”，帮助企业降低融资成本。截至2016年年底，累计落地跨境直贷项目28个，融资规模达5亿美元。
【共享】
广发银行积极发挥“广发希望慈善基金”的公益力量，积极整合内外资源，集结社会力量助力贫困孩子的健康发展，以透明、开放的运营，打造阳光下可持续的公益慈善。截至2016年年底，基金共投入4927万元善款，为1.2万多名青少年提供助学金。
