中行“小智”亮相惠州，开启业务办理新模式

   近日，从中国银行惠州分行了解到，中行“小智”亮相该行辖属各大营业网点，听说“小智”办理业务既方便又快捷，还很安全。到底“小智”是何方神圣，请随小编去一探究竟。
   走进中国银行惠州分行营业部大厅，小编就被左边一排外型靓丽、极具时尚感的机器设备所吸引，高光显眼的几个大字“智能柜台服务区”映入眼帘。这难道就是传说中的“小智”？只见客户络绎不绝的站在机器前，触摸着屏幕按键，银行服务专员向客户提供一对一服务，不到几分钟时间，客户就已办理完业务带着满意的笑容离开了。这些设备开启了业务办理的新模式，给客户带来全新的服务体验。
   小编向该行工作人员了解到，原来这就是中行“小智”！“小智”是中国银行惠州分行新投产的智能柜台，客户办理业务无需排长队，也无需填写纸质单据，只要轻轻触摸屏幕按键，通过身份审核，便可实现业务的自主办理。服务专员无需再隔着“玻璃屏障”，便可以面对面、一对一为客户提供优质服务。
面对这全新的业务模式，小编也迫不及待想来体验一下。在办理借记卡开卡业务时，不需要排队等候和填写繁杂的单据，直接点击“小智”屏幕上的“我要开卡”，插入身份证，现场自助拍照，经服务专员审核通过后，即可选择卡片品种，并自主开通网上银行、手机银行、短信通等服务。果然，不到三分钟，小编手中已经握着中行生肖借记卡，真是简单又便捷！
   “我以前总不放心用智能化设备办理业务，不过今天体验了一下，智能柜台是面对面严格审核，我想账户和资金在你们银行是肯定有安全保障的！”一位几分钟前还因忘记密码而焦急万分的大叔，在智能柜台完成密码挂失后欣喜地说，“要是以前在传统柜台办理业务，又要手写填单又要排队，没有大半个小时都办不下来，现在不到两分钟就办完了。我还担心账户的资金安全，看到你们认真对客户身份进行识别，我也放心了，真是既便捷又安全啊！”
   原来，银行在转变业务办理模式的同时，丝毫没有降低对客户资金安全的保障，反而更加重视客户身份信息和交易信息的真实性，保证严格的审核标准，确保业务办理的安全性。
   中国银行惠州分行营业部负责人表示，中行“小智”的加入，开启了“客户自主、柜员协助”的业务办理新模式，真正实现了“客户为本，体验为王”的服务理念。接下来，中国银行惠州分行将加快智能柜台推广速度，逐步覆盖全市网点，不断丰富智能柜台功能，为客户提供更为优质、便捷、安全的金融服务。