工行惠州分行创新服务支持地方经济发展

     “十二五”期间，工商银行惠州分行积极应对复杂多变的经营环境，将支持实体经济与自身可持续发展有机结合，将金融服务供给与实体经济需求有效对接，持续改进和强化服务实体经济能力。

惠州首家个贷余额超200亿元金融机构

    信贷规模上，该行重点支持小企业贷款和个人贷款业务，促进企业扩大生产和转型升级，促进社会消费需求和升级。比如不断加强和创新对小微企业的金融服务，破解小微企业融资难题；积极支持全市重点企业和重点项目，加大对先进制造业、现代服务业、文化产业和战略性新兴产业的支持，以及对教育、医疗、养老等民生领域重点客户的支持力度。

    2015年末本外币信贷余额398.35亿元，比2010年末增加了137亿元，增长52.42%。五年里累计投放信贷超1500亿元，投放额领先于当地同业。尤为值得一提的是，该行累计投放小企业和个人贷款近500亿元，2015年末个人贷款余额达218.13亿元，成为当地同业首家个贷余额跨越200亿元大关的金融机构。

率先启动智能化网点建设

    “十二五”期间，工行惠州分行共改造、优化、迁建网点共计45家，新建自助银行26家，新增自助机具300多台。2015年，该行顺应互联网金融发展步伐,在全市率先启动智能化网点建设。与传统网点配备的ATM、查询缴费机、转账汇款机等自助机具不同，惠州工行智能网点的机具种类更加丰富，通过智能终端、移动助手、产品领取机、智能打印机等新设备，提升电子化处理效率。目前，智能网点可以实现80%以上的个人非现金业务，以及6大类22项对公非现金业务的自助办理。

   与此同时，该行还深入推进“最安全银行”建设，提高风险控制能力。特别是针对ATM诈骗、电信诈骗等犯罪行为，惠州工行与当地公安机关和监管部门联合制定打击犯罪行动方案，组织基层行和协调当地公安机关开展联合行动。
加速推动“互联网+”战略实施

    目前，客户可通过工行网上银行、手机银行、直销银行以及融e联等渠道申请贷款，从申请到发放全程线上办理，简易快捷，无需担保抵押，并且贷款利率低于市场同类产品。此外，正在大力推广的 “融e行”、“融e联”、“融e购”三大互联网金融服务平台，综合运用工银e支付、线上POS、通用缴费平台等支付方式，可以满足了客户足不出户网上购物、缴纳税费、办理金融业务的需求。

    据惠州工行有关负责人介绍，截至2015年三季度末，惠州已有30多家企业入驻工商银行电商平台“融e购”，TCL、德赛、华阳等企业捷足先登，并取得较好的销售业绩。