惠州工行手机银行客户超80万

     记者从市工行了解到，截至去年末，该行手机银行客户数量达80多万户，2014年新增23万户，个人手机银行交易额近300亿元。
     据惠州工行相关负责人介绍，作为国内最早开始大规模发展电子银行业务的商业银行，工行紧紧抓住社会信息化和金融服务多元化的时代潮流，依托先进的信息系统和强劲的创新能力，整合推出“工银移动银行”金融服务，涵盖了短信银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、WindowsPhone手机银行、iPad个人网银、企业手机银行、手机U盾等一系列移动金融产品，为客户提供全面、方便、快捷的移动金融服务。同时，该行充分发挥移动终端的定位功能，为客户在线提供银行网点位置、工作时间等实用信息及导航指引，并积极运用移动终端重力感应、多点触控特性让客户获得更加便捷和时尚的操作体验，深受客户青睐，并有效拓展了客户金融业务办理和生活消费结算渠道。
     依托于全方位的移动金融服务渠道，工行根据客户需求和市场情况推出了众多的特色产品。以微信银行这一新兴服务方式为例，工行微信银行可为客户提供的自助服务现已达58种，包括查询并实时获取开户行信息、账户信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率、基金净值、债券价格、理财产品净值等金融信息。
      在不断完善移动银行业务功能的基础上，工行还十分注重服务品质的提升和服务细节的优化，努力为客户提供更加便利、舒适的体验。
      记者了解到，为避免银行不同渠道的多套登录名和密码给客户带来记忆负担，影响客户体验，工行于近期成功实现了个人网上银行和手机银行两个渠道登录名、登录密码、注册账户、安全认证介质的统一，升级后，业务办理速度更快，已经开通某一渠道的客户无需办理另一渠道开通手续即可享受双渠道服务，客户操作流程也大大简化，使   客户切实感受到“一次注册，双渠道通行”的便捷化互联网金融服务体验。
     除此之外，工行对手机号汇款服务也进行了全新升级，创新推出了向任意手机号汇款的功能。据了解，这项服务无需客户知晓收款人卡号、开户机构等信息，只需填写收款人姓名、手机号信息即可成功办理转账汇款。并且，工行手机号汇款服务也支持跨行汇款。大大免去了客户记忆卡号等汇款信息的麻烦，进一步实现了服务的个性化和便捷化。
     此前，该行还创新推出了适用于手机银行的通用U盾，在原网银U盾的基础上增加了转换配件，既可以通过USB口与电脑相连，也可以通过音频接口与手机、ipad等移动设备相连，进一步丰富了工行电子银行渠道的身份认证方式，不断为客户提供更加安全、便捷的电子银行服务。