2014年，广发卡凭借强势的品牌形象，市场评价和客户认可度仍然保持在较高水平。截止到目前，广发银行惠州分行信用卡累计发卡量已经突破30万张大关！ 从信用卡业务收入、利润、信贷额、消费额、活跃卡量等指标完成情况来看，广发卡在惠州地区，依然深受广大市民的喜爱。
作为股份行信用卡第一梯队成员，广发银行卡行业内第一个提出“战略转移，”目前，在落实客群、区域、业务从线下转向线上、管理四大方面的转型都达到了预期效果，而针对不同客户的需求，广发信用卡还在国内首家应用“探针平台”(PROBE系统平台)的银行决策管理体系。这一系统是统过对存量用户需求进行精准识别从而把握持卡人的消费特征及偏好倾向，洞察持卡人的需求先机，广发再据此为持卡人提供优质服务。信用卡探针体系以精准识别用户需求，一经推出后不仅提升了广发各产品及业务的质量，更获得了广发用户的好评。
同时，该行还根据不同客户需求及特征对信用卡产品进行了有效细分。如为自驾游车主度身定制的“广发优游通联名卡”，为车主及其亲友提供全方位的优惠和服务。尊享全国范围内100公里免费道路救援服务，刷卡加油5倍积分或1%现金返还优惠，高额保险保障，以及广东省内合作景区持卡客户及随行特惠服务。为商旅一族定制的南航明珠信用卡，提供优越的航空及金融理财服务，消费加速累积里程，还能实现奖励飞行。更免费赠送高额航空意外保险，给客户更多安心保障。
为了能保障客户安心、放心、省心的用卡，广发银行在业内首家为客户免费提供了48小时的失卡保障。同时，该行还首创了具有全方位保障功能的安全卫士，客户有了它，刷卡既不必担心丢失、也不用害怕被盗。
广发银行是惠州地区首家成立信用卡专业客服经理团队的银行，这为客户停供了方便快捷的服务。
为能更接地气的服务客户，广发银行还与本地区的三百多家商户建立了合作关系，不间断的推出“广发分享日”“广发美丽日”、“广发美食日”、“广发电影日”等系列优惠活动，同时，为方便客户知悉我行的优惠内容，除定期在官网公布优惠信息外，广发银行惠州分行还与今媒体、报刊、西子网站合作进行优惠宣传，通过广发公众微信平台公示优惠商家和服务，这为客户能随时随地了解该行优惠创造了无限可能。
为能全方位的服务客户，广发银行据客户的需求，推出了独具特色的车位分期、车贷分期及不限行业不限商户的样样行消费分期等分期业务，这一系列的分期优惠有效满足了客户的多样需求，深受客户喜爱，为广发卡良好品牌形象的塑造创造了沃土。
为更好地挖掘信用卡的使用价值，广发银行对信用卡所产生的积分进行了充分的利用。一直以来，正是由于积分兑换礼品有多种不便，持卡人不能随心所欲地使用积分，无形中积分成了“鸡肋”。为此，我行推出了“积分换购”活动，积分“变身”成为了钱，无论是美食佳肴，还是日用百货，消费者都可以用积分去埋单，而且换购的地点就在身边，既方便又快捷。同时，可换购的商品多达千种，持卡人在全国各地指定的门店中都可以用信用卡积分换购所需的商品。
除了推出一系列的优惠活动，广发银行还紧扣当下时尚和客户需求，推出“对话微信还款信用卡”的功能。已绑定广发信用卡微信的持卡人在线办理信用卡还款业务时，只需点击微信下方菜单栏的“我要还款”并选好指定借记卡，即可收到账单日、还款到期日、本期应还总额、最低还款额等个人账户基本信息。持卡人根据个人情况在对话框中输入相应的还款金额后，将收到的手机验证码回复广发信用卡官方微信即成功还款。整个微信还款过程无须跳转，耗时不到一分钟，便捷性居于行业前列。成功办理后的第二天，持卡人就能随时查询更新后的账单信息，一目了然。
另外，持卡人在广发信用卡官方微信上不只可以进行在线还款，还可直接在线申请信用卡、查询信用卡账单及积分、分期调额、开通交易安全卫士等业务，非常便捷。
