为促进网点转型升级，为等候办理业务的客户提供宽松的环境，今年四月份，惠州工行为全辖83个网点安装了WIFI网络环境，同时每个网点还配备了一台iPad mini作为银行产品体验设备，由此促进了手机银行业务的迅猛发展。截至6月末，个人手机银行开户新增14万户，同比增长69.3%,个人手机银行交易额完成112亿元，同比增长13.7%。据了解，WIFI网络进网点后，客户等候办理业务期间可利用网点WIFI上网，是银行为客户提供更为人性化的一项服务。
为提高手机银行业务服务，该行对配发iPad mini平板的客户经理进行了平板使用及日常管理培训，开通了微信群，专门用于管理手机银行业务以及其他电子银行业务。网络+平板+微信群使得网点人员实时向分行专业部门提出问题，实时沟通解决问题成为了可能。
为提高手机银行业务服务，该行对配发iPad mini平板的客户经理进行了平板使用及日常管理培训，开通了微信群，专门用于管理手机银行业务以及其他电子银行业务。网络+平板+微信群使得网点人员实时向分行专业部门提出问题，实时沟通解决问题成为了可能。
工行惠州分行相关业务人员介绍，为了使客户在移动互联网时代能够更加方便地利用手机办理银行业务，工行在手机银行业务领域不断创新，相继推出WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、WindowsPhone手机银行等一系列移动金融产品。
目前，手机银行功能包括账户查询、转账汇款、缴费/充值、无卡取现，以及基金、国债、外汇、贵金属、理财产品、第三方存管等多项投资理财服务，为客户提供了全面、方便、快捷的移动金融服务。
此外，今年使用工行手机银行，还可享受一定优惠，其中，手机银行转账汇款手续费折上再两折优惠（在客户星级折扣基础上再两折）；手机银行个人结售汇享点差优惠，普通客户7折、贵宾客户6折；手机银行异地预约取现手续费，五星客户5折优惠、六星客户免收手续费。
