2012年，中国建设银行以“善融商务”拉开银行跨界电商序幕。一年半后，“善融商务”的运行状况也逐渐浮出水面。
据建设银行内部人士透露，2013年，善融商务新增活跃商户8,297户，交易额近三百亿，当年融资贷款累计发放110亿元。两年来，已累计支持过万家传统企业涉足电子商务领域，为数百家中小企业提供了融资服务。
“目前建设银行电子商务平台已经做到了同业领先。”上述内部人士透露，按照建设银行此前制定的电子银行三年规划，未来三年，建设银行电子银行将采取双管齐下策略发展，一条路是“建立泛在同盟”，另一条路则是以“善融商务”为代表进行“跨界进攻”。
2013年财报显示，建设银行电子银行和自助渠道帐务性交易量占比提高至85.40%，个人网银客户数达1.50亿户，手机银行客户数达1.17亿户。
作为国内最早试水互联网金融的传统银行大鳄，2014年年初，建设银行行长张建国更进一步明确提出，以互联网金融作为互联网时代建设银行转型发展的战略抓手，“确立互联网金融业务的主体地位，努力由互联网金融的参与者塑造为领跑者”。
