社会保障卡是由国家人力资源和社会保障部统一规划、面向社会公众发行的芯片卡，可作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。广发银行惠州分行作为社会保障卡发卡行之一，经过前期数据采集、宣传等大量而艰辛的工作，第一批社会保障卡共13.7万张已于今年2月底制出。
社会保障卡牵涉千家万户，要确保在第一时间把数量如此之多的卡片准确发放到每一个参保人手中，对银行来讲压力是很大的。为配合市政府、市人社局完成这个政治任务，切实履行一个银行应负的社会责任，广发银行惠州分行高度重视，从人力、物力等多方面保障发卡工作。除了通过广发银行惠州分行各大网点的LED屏持续滚动播放社会保障卡的宣传内容，按照惠州市人社局的版本印制派发《惠州市社会保障卡宣传手册》，以及专门开设社会保障卡服务窗口，安排专人专岗受理申办业务之外，考虑到一些参保企业员工人数众多，以及上班外出条件受限，加之很多企业离城区较远，企业员工领卡很不方便，广发银行惠州分行更多的是采取携带设备主动上门和联系参保单位员工利用下班时间到广发银行网点这两种方式进行发卡。
3月2日、3日，广发银行惠州仲恺支行面临分行的第一批集中大量发卡，每天接待的参保人高达三四百人。面对这种情况，支行从大堂经理、柜员、营业部主任，再到主管营业部的副行长，以及相关条线的人员，都详细明确了分工和职责，分行相关部门也组派人员到支行帮助协调。为方便客户办理，分行和支行的人员放弃中午休息，大家团结协作，互相配合，把领卡人引导分流到支行的贵宾理财室等办公区，并在发放、激活社保卡并帮助重置密码以及答疑等各环节都安排了专人进行操作和处理。整个发卡过程井然有序，支行的正常对外营业也没有受到丝毫的影响。下午5：00停止对外营业和发卡后，分行和支行人员继续进行卡数清点和核对发放情况，确保不出差错。
由于参保单位有相当一部分是远离城区的企业，上门服务对广发银行惠州分行的网点来说是近期的一种工作常态。3月11日到3月14日，广发银行惠州江北支行为地处惠州小金的某企业的参保员工发放社会保障卡超过1000张。四天的时间发放1000张，平均一天250张。为方便客户办理，又要以最快的速度处理如此大的业务量，广发银行惠州江北支行只有利用晚上下班时间，组织人员带上银行移动服务终端等设备，按照与对方约定的时间准时到达该企业。为节省时间，支行事前备好面包和水，支行副行长钟勇强亲自开车把支行员工分批次送到该企业。由于支行柜员连续上班10小时后继续直落到晚上十点半才到家，面对的又是巨大的业务量，身体纷纷出现了状况，支行柜员黄华喆因为身体不适连夜上医院打点滴，第二天又坚持准时回到了岗位和大家并肩作战。3月22日、23日星期六星期天，广发银行惠州江北支行通过与参保单位沟通联系，利用周末双休，又为某参保单位处理了一批几百张的集中发卡。
社会保障卡是一款集多种功能于一体的智能卡，既是社保卡，又是医保卡，同时还是银行卡。广发银行为方便广大参保群众使用社保卡，已经统一激活了社保账户。在这次发卡过程中，由于发放对象很多是企业员工且整体年龄较轻，转账汇款等金融需求很频繁，很多参保人就此纷纷向广发银行咨询。为帮助大家有效解决这些金融方面的问题，支行网点人员在与参保人充分沟通并征得客户同意后，帮助有需要的参保人开通了电子银行，以免除他们今后查询、取钱、缴钱、转账的后顾之忧。
广发银行惠州分行加班加点尤其是主动上门发放社会保障卡受到了参保单位和参保人的高度认可和感谢。客户自行到网点叫号、办理社保卡业务，再到所有的银行配套服务功能全部开通，最终拿到社保卡，至少需要15分钟的时间。但是通过上门服务，如广发银行惠州江北支行，经过四晚大约14个小时的奋战，一共发放并激活了1017张社保卡的金融账户，大大提升了工作效率，节约了企业员工的宝贵时间。
截止到3月21日，广发银行惠州分行成功发放社会保障卡超过4万张，后续还有9.7万张的已制卡片要发放到参保人手中。下一步，广发银行惠州分行会自始至终把这项工作做好，确保发放工作准确、快速，切实履行一个银行应付的社会责任，为惠州当地的经济社会发展和百姓生活做好各项金融服务工作。
（广发银行惠州分行）
