随着“电商金融化、金融电商化”趋势的加剧，一些银行业开始或准备涉足电商平台，嗅觉灵敏、行动迅速的建设银行在该领域同样走在了同业前列。
去年6月，建设银行推出“善融商务”电子商务金融服务平台，宣布进入电商领域。该平台是建设银行为响应国家加快信息化建设的方针，促进电子商务健康发展，延伸渗透金融服务而推出的。“善融商务”是建设银行突破传统银行业务边界，在互联网领域尝试“跨界”的有益探索。
“善融商务”以资金流为核心，突出建设银行在支付结算、信贷融资等金融服务方面的特色优势，是在传统业务经营模式上的突破创新。“善融商务”面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务，包括企业商城（B2B）、个人商城（B2C）和房e通，涵盖商品批发、商品零售和房屋交易等领域，可以为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务；在金融服务方面，为客户提供从支付结算、托管、担保到融资的全方位金融服务。建设银行为参与“善融商务”的企业客户和个人客户提供更便捷、更实惠、更全面的金融服务，更好地支持实体经济和小微企业发展。
具体来看，“善融商务”实现了电子商务和金融服务的深度融合，消费者通过该平台进行的交易行为、物流信息等，都能成为用户信用指数的参考，从而与贷款额度相关联，有助于交易双方在建设银行建立良好的商业信用。“善融商务”的信用记录将成为客户宝贵的资源，信用良好的客户在平台上发出贷款申请，即可优先获得相应的贷款支持，大大节约交易成本、提高交易效率。
在为企业提供在线金融服务的过程中，“善融商务”会依据不同企业、不同行业以及企业的不同成长阶段，创新网络金融产品和服务，并在贷款规模上予以优先保证，在审批环节开辟绿色通道。目前建设银行“善融商务”能够为企业客户提供定向保理、订单融资、客户联贷担保贷款、抵质押贷款等企业融资产品，并已成功为众多中小企业提供了融资贷款。
在个人金融服务方面，建设银行“善融商务”能够提供贷款利率低、担保方式多样的个人小额贷款及个人质押贷款，同时支持信用卡分期付款，有效降低客户融资成本。
“善融商务”开业一年多以来，注册用户数和成交量一直保持平稳增长。截至目前，注册会员已突破200万，交易额更突破百亿大关，融资规模达数十亿。“善融商务”已累计支持过万家传统企业涉足电子商务领域，为数百家中小企业提供了融资贷款。
