近年来，建行在小微企业业务的模式、流程、产品等方面进行了一系列探索和创新，有效建立起针对中小微企业的长效服务机制。至2013年8月末，累计向18万户小微企业发放贷款1.9万亿元，几乎覆盖了与民生相关的各类行业。
2007年，建行在同业中首创“信贷工厂”模式，目前已组建286家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，采用审批人派驻，评级、授信、支用“三位一体”等一站式、流水线的标准化流程。2011年下半年，该行又在大银行中率先试行适应小微企业特点的评分卡评价方式，并相应进行系统开发。2012年5月，将评分卡模式运用于实践，并推出了“信用贷”、“善融贷”等适应性的产品，较好地契合了小微企业“短、小、频、急、快”的融资需求。
