随着互联网的飞速发展，电子商务呈现不可逆转的趋势。中国互联网信息中心统计数据显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%，网络购物已成为越来越多的消费者尤其是年轻消费者生活中不可缺少的一部分，电子商务的不断延伸，使其逐渐成为经济发展的新亮点。
建行敏锐感觉到这一经济发展新契机，跨出了划时代的一步，推出了以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台——“善融商务”，该平台突破银行支付媒介的电商末端角色，借助电商模式发力，重在推进自身金融业务，以“亦商亦融，买卖轻松”为出发点，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务和金融支持服务，为银行电商的蓬勃发展领航开路，注入动力。
完善的金融服务
“善融商务”推出一年来，其金融服务优势突显，为客户提供产品展示、信息发布、交易撮合、社区互动等综合服务的同时，站在客户需求角度谋求发展，不断优化调整金融产品，电子商务服务与金融产品深度融合，极大程度地满足网络经济下客户的金融服务需求。
商家能够通过平台交易的信用累计等多种方式获得贷款，一年来，已为数百家品牌优质商户发放贷款近20亿元。东莞市大京九塑胶原料市场是一家综合性的塑胶采购专业市场，经营商户3600余家，部分商户借助“善融商务”平台享受到建行金融服务，获得贷款金额达千万元，从根本上解决了这些商户因有效抵押担保不足而失去银行融资支持、经营规模受限的问题。
灵活的支付方式
建行在“善融商务”平台上推出多样化支付方式，普通支付、贷款支付、信用卡分期以及组合支付（普通支付+贷款支付），满足个性化支付需求，使用组合支付时，客户还可以根据自身的经济情况配比选择支付和贷款的比例，真正做到了灵活便利。针对企业客户，更是将电票、承兑汇票等传统企业支付方式逐步搬到线上，打破因支付造成的企业线上交易壁垒。
强大的品牌效应
建行依托其网点资源，掌握第一手企业资料，这些真实有效的企业客户有良好的信誉、优质的产品，其中不乏龙头企业，特别是各类知名生产型企业，都是适合电子商务的最优质商户资源。建行一方面促成这些企业通过“善融商务”平台线上服务客户，有效减少流转环节和成本，另一方面与商户强强联合，推出各项优惠活动，如百店同庆和“6.28一周年”大型活动等，直接让利广大客户，完整地诠释了建行强大的品牌效应。
强力的成长推动
“善融商务”为企业转型提供强力推动。凯诗风尚，是一家实体外贸制造和出口为基础的著名品牌企业，遭遇金融危机和国际贸易壁垒后，转向国内市场发展，但在主流电商想做大做强，竞争过于激烈的情形下，已难上加难。在此背景下，“善融商务”几近“零成本”的优惠服务，外加线上线下专业的商户辅导团队，多渠道全方位的客户服务体系，为其提供了强有力的支持。该企业自入驻平台以来，交易稳步增长，达到了成功转型。越来越多像凯诗风尚这样的企业借助于善融平台不断收获新客户、维系老客户，正在一步步做大、做强。
“善融商务”以服务为基点，以需求为导向，以商务为推手，为客户提供一站式梦想服务，为商户构建以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台，是建行转型发展的重要引擎，善融势必成为“群雄逐鹿”电商格局中举足轻重的一员。
