刚刚过去的光棍节,惠州海龙数码广场推出的百名店长培训大会引起了业界的广泛关注及热烈讨论。作为近年来惠州IT界最热点的项目,海龙数码广场从一开始进驻惠州就不断地打出服务牌,10月推出的买电脑返现金等活动已在业内引起了不小的轰动,而时隔一个月,海龙数码广场又面向广大IT商家推出了为百名店长免费培训的服务,给淡季中的惠州IT商圈又投下一枚重磅炸弹,IT卖场如何做好服务,海龙为大家做了一个很好的榜样。
笔者看着现场火热的培训会,不由得为海龙场内的商家叫好!困扰惠州IT商家已久的员工素质的问题很可能就此打住。在培训的现场,笔者见到了盛勇口中的几位讲师,几位受邀而来的讲师对海龙人做事态度的一丝不苟赞不绝口,他们表示,当初海龙的相关人员找到他们谈这件事的时候,他们还有些惊讶,觉得这类培训一般都只是厂商给渠道做,而如此大规模的培训即便在广州也少见,接触下来才真正感觉到海龙做这件事的决心,海龙不仅是在为场内的商户服务,也在致力于提升整个惠州IT行业从业人员的素质,增强IT行业员工的服务意识,全面提升IT商圈的综合指数。
企业人有句名言说:一流的企业做标准,二流的企业做技术,三流的企业做产品。整个培训下来,笔者暗暗为惠州IT界叫好,IT行业从做产品到做技术,到现在为止海龙给大家做了一个标准,是不是说明了将会有更多一流的企业出现呢?在培训现场转了一大圈,笔者发现一位一直处于亢奋状态的店长,于是马上前去搭话,他兴奋的告诉笔者:“我有八年的工作经验了,参加的培训也很多次了,但这次参加海龙的培训,觉得是最正规的一次,从培训资料到讲师的演讲,都非常有秩序。而且培训的内容也相当专业,看来是做了相当周密的准备。非常期待海龙继续推出类似的活动。”
培训会结束了,笔者又打电话过去询问培训会的情况,盛勇非常高兴地说很多店长都觉得自己感触量多,比起以前更清楚店长的工作了,他们将共同努力把海龙数码广场打造成一个服务意识强,专业度高的大卖场,让广大消费者都能满意。
看来,光有良好的硬件条件还不是最好的卖场,只有软硬兼施,才能做最大最好的IT-MALL啊!








